文｜多鲸资本

在新冠疫情背景下，数字经济发展速度加快，各国职业教育体系依托第四次工业革命的成果，大力发展数字教育。例如德国发起「数字教育倡议」，为数字基础设施建设提供必要支持，并通过「公司间职业培训中心数字化」的特殊计划为跨公司职业培训提供资金，创建数字化培训平台，使职业院校学徒和在职人员在数字教育下获得更加深入、更具针对性的职业技能发展。

同时，我国于 2022 年 4 月正式推出国家职业教育智慧教育平台，覆盖 19 个大类，汇聚 660 余个专业教学资源库，1000 余门在线精品课和 2000 余门视频公开课等资源，数字赋能职业教育、发展智慧职教的格局基本形成。在未来，职业教育信息化建设与融合应用将得到长期发展，适应数字化发展是每位教育从业者都需要做的功课。

数字化教育是现代技术和数字工具的创新结合，以协助教学和学习的进步。它也被称为技术增强学习 (TEL)、数字学习或电子学习。国家的数字化转型正在进行中，数字化教育能够加快实现经济和社会的数字化发展进程。数字化教育的概念并不新鲜，并且已经以各种形式存在多年，但是疫情的影响加快了数字化教育的普及，大多数教育机构都在采用数字化教育作为解决方案，传统的教室设置在这一段时间内反而处于次要地位。

目前来看教育机构的数字化转型势不可挡，所谓的数字化转型并非单纯的在线教育或网课，而是利用技术进步从而推动企业的运营方式和服务方式发生核心变化。 数字化转型可以分为三大版块的转变。

第一，业务流程的数字化转型。业务流程的数字化转型着眼于员工对于可用技术的掌握能力和运用。如整合数据分析和计算处理纳入业务决策等流程，以帮助公司最大化其营销投资或规划研发。这也意味着将自动化纳入内部流程，可以大大提高教育机构的工作效率。

第二，商业模式的数字化转型。商业模式的数字化转型需要企业清晰了解自己如何在行业核心中建立起来。如果做得好，这里的转型有可能对整个行业造成冲击。一个很好的现实例子是 Netflix，它将其电影观看服务从邮寄 DVD 转变为流媒体服务，而后得到巨大反响。商业模式转型通常与业务的战略部门携手并进，利用他们的创新眼光和前瞻性思维来分析行业内既定手段之外的业务潜力。

第三，企业文化数字化转型。对于许多企业来说，进行这种转变可能是一个挑战，因为他们必须教育员工并帮助每个人明白技术在建立业务和竞争时的潜力。然而，成功建立一个以技术为重点的企业文化将使公司能够蓬勃发展。技术的定期更新和创新，需要能够轻松适应变化的员工队伍，因此企业文化的数字化转型尤为重要。

对于教育机构而言，数字化采用可以帮助机构变得更具竞争力。疫情过后，人们开始意识到技术驱动教育的深远影响，数字化转型有助于教育机构在竞争场上取胜。

根据 CISION 报告显示，到 2026 年，数字教育市场规模预计将以 33.28% 的复合年增长率增长。大规模的数字化教育在增加获客，提高用户的学习体验从而增加留存率方面可以为教育机构带来哪些具体好处呢？

第一，由讲师指导的在线培训受到学生的青睐，因为它提供了实时的双向互动。讲师可以帮助学习者更全面地了解他们的弱点和困难学科领域。学生可以通过录制的视频、讲座、文档和其他资源访问内容并巩固知识。

第二，数字化教育在内容和交付方面为学生提供个性化服务。课程材料可以通过书面、视觉和音频根据个人学习方式进行定制。学生也能在一天中的任意时间进行登录学习，这确保了学习的灵活性，因此虚拟学习比面对面培训或课堂教学更具成本效益。

第三，科学技术让教育做到游戏化的集成从而为学习者提供更佳的学习体验。课程设计中融入了易于使用的数字工具，通过奖励和实时反馈来激励学生。竞赛、积分系统、角色扮演游戏和测验等技术可以极大地提高用户保留率。

第四，虚拟教育增强了学生自主学习的能力。数字平台是每个学生学习旅程的理想选择。任何人都可以获得个性化的推荐，并相应地制定学习策略。这提高了学生的自主探索知识能力，也是促进终身教育理念的措施之一。

第五，在线学习易于访问，适合所有人。生活在偏远地区的学生可以通过网课进行学习，职场人士也可以将学习融入到他们繁忙的工作日程中。学生和导师通过数字化教育无缝连接，无论他们身在何处。这是在未来几年推动数字化教育市场增长的重要原因之一。

第六，数字化教育评估更加通畅，因为导师能够精准地对作业特定部分进行反馈。作业会自动备份，还可以通过直观的图表对测试结果进行准确分析反馈。数字化标签可以跟进学习进度，使学生快速定位学习内容。

数字化教育的高效便捷让教育机构提高竞争力的同时也会有一些问题亟待解决。

第一点是人们已经习惯于原有的教学模式从而难以转变教学方式，目前依然有大部分学习者认为面授课程更加具有价值，所以对于数字化教育所带来的价值，每个人的认知不同，信息不对等，这就导致一部分用户难以接受数字化教育。

第二点，缺乏采用新技术的策略。因为计划方案能让整个机构知道整个转型过程中的目标是什么，可以用来衡量进展。利用这些规划来确保转型过程保持在正轨上，并实现所设定的目标。当教育机构在进行数字化转型时并没有列出既定方向和预期结果，就会造成系统混乱。

第三点，员工的技术能力有待加强。换句话说，在尝试数字化转型时，技能差距仍然是一个重要的考虑因素。因此，教育机构需要为教育工作者在机构内创造鼓励学习的环境，帮助教师和员工培养利用现代化技术的技能，以便他们能够为学生提供更好的服务。

第四点，海量信息的整合是一个挑战。许多机构缺乏充分整合这些丰富数据的能力。他们经常在孤岛中收集信息，例如，营销团队收集有关网站参与度的信息，招生办公室收集有关申请的信息，但不同的部门未能将他们的信息整合到统一的数据库中，这导致缺乏有关潜在用户的关键信息。

由此可见，数字化教育是一种工具或途径，如何选择和利用，如何将其发挥最大效益是教育机构需要考虑的问题。

在数字化教育方面，瑞士教育系统继续显示其在国际范围内的领先地位。该国领导人继续寻找将数字化教育以有意义的方式融入课堂的方法。

首先，将数字化教育纳入教师培训。其他地方试图将技术融入课堂的一个重大问题是缺乏教师培训。触手可及的技术，但如果没有培训，这些新技术无法成为课堂的一部分，将这些技术融入学习环境是有必要的。瑞士在将技术带入课堂的许多努力中都致力于解决这一问题。例如，与三星的合作伙伴关系将技术带入课堂，特别包括为教师提供的教育机会。这使得将技术融入课堂的能力更加有效。同时还有与谷歌和苹果公司的其他合作，从而在各级教育课堂上使用不同的针对性技术。

其次，全方位提供发展技术。努力将数字化教育带给瑞士学生的企业也希望将这些技术融合到整体水平上。他们没有让计算机和技术成为一个完全独立的概念，而是在整个课程中融入了许多数字化教育的理念。学生可以在他们不同的学科教育中体会到数字化学习的好处，并更好地了解这些技术创新的各种用途。

最后，调整教学策略，让教师做引导者。瑞士的课堂也在努力调整教学策略，以便更好地反映学生的真实情况。由于学生可以通过数字化教育接触到大量信息，教师充当促进者而不是讲师时可以发挥其更好的作用。优秀的教师不仅指导学生的选题，而且还让学生自己寻找信息，教他们如何使用在线可用的各种资源，以便他们自己分析材料。通过这种类型的教学，学生可以将他们在课堂上学到的数字教育技能带入专业领域，也就是说他们将具备适应和利用新技术的能力。

在整个瑞士，教师和教育机构作为一个整体不断寻找新的教学方法来展示他们在数字教育领域的教育领导地位。这就解释了为什么当冠状病毒爆发迫使全国各地的学校关闭时，近三分之二的家长反馈，他们看到瑞士的教育系统为远程学习做好了充分的准备，并且能够轻松适应这些现代挑战的需求。该国先前将技术融入课堂，并了解如何有效地利用这些想法来教授和教育学生，这使教育系统能够持续为学员提供优质的学习环境。

不仅是瑞士，整个欧盟对于数字化教育都十分重视，在 2020 年 9 月 30 日便通过了数字化教育行动计划（2021-2027 年），提出了建设欧洲高质量、高包容度和易访问的数字化教育的愿景。同时包含两个战略重点，一是促进高性能数字化教育生态系统的发展；二是提高数字化转型的能力。

澳大利亚政府也于 2021 年推出了《数字经济战略 2030》，旨在达到「2030 年建成领先的数字经济与社会」愿景。该战略围绕发展数字经济、建设新兴技术以及设定数字增长优先事项三大支柱，要求到 2030 年所有澳大利亚人都将习得数字技能。

在中国，「十四五」规划和 2035 年远景目标纲要提出，加快数字化发展，建设数字中国。今年 1 月份，国务院发布《「十四五」数字经济发展规划》，强调深入推进智慧教育，推动「互联网+教育」持续健康发展。

纵观全球的数字化教育发展策略，都不难看出互联网对于教育领域的「洗心革面」作用是巨大的。我国的教育机构可以在吸收国内外的数字化教育转型的基础上升级技术，打造更加优质的服务，从而在教育市场上立足脚跟甚至开拓一片新的天地。