文|刘旷

近年来，随着各路玩家的争相布局，一大批实力不俗的企业涌入了云计算领域，云服务厂商间的竞争也日益加剧。为了增强自身的竞争实力，云厂商们也开始走下云端，深入各行各业，逐渐朝着细分领域发展、延伸。

而在众多细分领域中，视频云赛道不仅吸引了各路厂商的竞相追逐，市场规模也呈现出稳步增长态势。据艾瑞咨询数据显示，2021年中国视频云服务整体市场规模达到448亿元，预计未来三年的年复合增长率为29.5%。

视频时代来临

毋庸置疑，目前人们的信息获取方式较之之前发生了翻天覆地的变化，与图文模式相比，如今的人们更倾向于视频模式。在人们信息获取方式改变背后，则是信息传播载体从文字到图片再到视频的演进。而视频之所以能够成为当前主流的信息传播载体，则与多方面的因素有关。

从技术角度来看，底层技术的精进迭代，为视频模式的普及打下了坚实基础。早些时候，视频应用之所以普及受限，与其不佳的用户体验有很大关系，比如卡顿、延时、花屏等问题会严重拉低用户体验。而网络基础设施的建设完善以及5G、低延时技术、超高清技术的发展，极大地优化了用户的使用体验，提升了用户对视频应用的接受度。

从用户方面来看，用户信息获取方式的偏好的改变，带动了视频功能需求的增长。由于视频方式更直观、简明，用户获取信息的方式也开始由之前的图文模式转变为视频模式，其中短视频应用平台的爆火就是最佳印证。

与此同时，越来越多的应用搭载了视频功能，以迎合用户偏好。面对用户消费偏好发生改变这一现状，各类应用也都因时而变，纷纷添加了视频相关功能以更好地满足消费者需求，进而增强用户对应用程序、平台的粘性，实现用户的拉新与留存。据艾瑞咨询报告数据显示，截至2022年4月，TOP100 APP中搭载了点播、直播或实时音视频功能的比例高达69%。

另外，受疫情不断反复的影响，越来越多的企业经营模式发生改变，“视频+”模式逐渐深入人们的日常生活。与此同时，视频模式的蓬勃发展也带动了专业化服务需求的增长，企业对视频服务也提出了更高的要求。基于此，能够降低企业准入门槛、助力企业降本增效、快速开展视频业务的视频云服务逐渐基础设施化，其重要性也与日俱增。不过，随着各路厂商角逐视频云服务赛道，视频云服务领域的竞争也愈发激烈。

腾讯云实力强劲

事实上，视频云赛道可以说是高手林立，参与玩家类型也各不相同。不过，在一众视频云服务厂商中，腾讯云服务厂商格外引人注目。据IDC发布的《中国视频云市场跟踪(2021下半年)》，腾讯云音视频解决方案市场份额排名保持第一，实现自2018年IDC对外发布数据以来的“四年连冠”。

一来，腾讯云音视频能力积累深厚，并且具备先发优势。回溯过往，腾讯的音视频能力从QQ时代就开始积累，自QQ发布视频聊天功能以来，腾讯就持续精进技术以便为用户提供更好的视频服务，其音视频能力也得以不断提升。另外，由于腾讯本身就有QQ、腾讯视频等业务，在这些业务的发展驱动下，其音视频能力也得以不断积累，并且这些技术也能在自家产品上进行迭代，实现复用。而腾讯多年的技术沉淀也更好地转化为其优势，成为其发展视频云业务的重要助力。

二来，腾讯云打造了最为完整的音视频产品矩阵，能够为用户提供高质量服务。经过腾讯云多年的深耕，其产品矩阵也得以不断完善。据了解，腾讯云音视频以RT-ONE™基础网络为依托，构建起了业界最完整的音视频通信PaaS产品家族，在终端产品形态上，将移动直播、短视频、TRTC、快直播、IM、小程序插件等SDK终端产品以all in one的方式提供给客户，不仅能够确保一致性的SDK接入体验，还能降低开发者的接入门槛。

三来，腾讯云深入场景，推出相对应的解决方案以满足客户的差异化需求。除了持续进行技术创新之外，腾讯云还结合在线教育、办公协同、客服、电商、泛娱乐、金融等众多垂直场景，并针对各场景的不同状况、要求，推出不同的、更具有针对性的解决方案，以满足不同行业的不同客户的差异化需求。得益于此，腾讯云的实力也得到了客户的广泛认可，相关数据显示，腾讯云已经覆盖国内90%音视频客户。

声网不容小觑

在众多视频云赛道参与者中，除了腾讯云这类“全能型选手”之外，还有一类“特长生”，此类玩家往往聚焦细分领域，声网就是其中一员。自成立以来，声网就始终专注于实时音视频，并且取得了颇为亮眼的成绩。据IDC发布的《中国视频云市场跟踪（2021下半年）》报告显示，声网在音视频通信（RTC）赛道蝉联市场份额第一，2021年全年市场份额继续超过第2-8位总和。

在技术上，声网始终深耕音视频通信赛道，技术优势显著。得益于声网在音视频通信领域的持续深耕，以及持续不断的研发投入，声网在技术方面积累深厚，建立起了相当强的技术壁垒。比如，声网创造了全球首个、迄今为止规模最大的实时音视频网络——软件定义实时网SD-RTN™；全球首个、迄今为止数据处理能力最强、分析维度最广的实时音视频质量诊断分析产品——水晶球Agora Analytics；以及全球首个实时互动体验质量标准——XLA。

在产品上，声网不断扩充产品矩阵，拓宽产品边界。除了不断加码技术之外，声网也在不断推出新产品，优化原有产品功能，以便为用户带来更高质量的互动体验。比如，声网先后发布了教育行业首款aPaaS产品灵动课堂、业界首个支持H5课件的白板PaaS产品“互动白板”、全链路加速FPA、融合CDN直播等诸多产品。

在场景上，声网积极进行新场景探索，以寻找新增量。此前，声网有很大一部分业务来自于教育场景，但受多方因素影响，在线教育场景风口不再，声网的部分教育客户也出现了流失。为了缓解业绩压力，同时也为提升自身的竞争力，声网在技术、产品层面持续精进、推新的同时，也在不断探索着其他应用场景。

比如，元宇宙方面，声网发布了囊括 K歌、语聊、直播、互动游戏在内的元娱乐解决方案；在低人力使用场景，声网推出了平行驾驶解决方案，为无人车设备远程提供高可靠、低延时的实时消息和音视频服务。

据了解，目前声网API已经赋能社交直播、教育、游戏电竞、IoT、AR/VR、金融、保险、医疗、企业协作等20余行业赛道，共计200多种场景。

快手来势汹汹

在视频云厂商不断蓄力之时，竞争本就激烈的视频云服务领域又迎来了新玩家的入局。8月10日，短视频头部平台快手在北京召开发布会，正式发布视频云品牌StreamLake，进军B端业务领域。而快手选择此时进军B端市场，并瞄准视频云领域，也并非毫无原因。

一方面，快手C端业务承压，发力B端有助其寻找新的增长点。今时不同往日，互联网流量红利的消失已是无法避免的事实，而凭流量起家的快手，再叠加疫情这一外界因素的影响，其广告业务、电商业务纷纷遭遇增长瓶颈，快手的压力之大可想而知。面对C端增长趋缓这一事实，快手不得不积极发展To B业务，并将云服务作为B端业务的重点发力方向之一。

另一方面，快手在音视频和AI领域有技术经验积累，布局视频云领域能最大程度上发挥其优势。云服务市场竞争的激烈程度不言而喻，与其他云服务厂商相比，快手并不占优。而快手本身就依照短视频业务起家，在音视频方面有着不俗的技术实力，快手聚焦视频云领域，不仅能够在一定程度上避免同云服务大厂的竞争，也能够顺势发挥自身在音视频和AI领域的优势，推动其云服务业务的发展。

据了解，基于快手深厚的底层技术积累和沉淀，StreamLake形成了编解码算法、传输算法、AI特效、知识图谱等丰富的原子能力，推出了包含点播云、直播云、媒体处理与存储、虚拟人、快手云剪、快手极目等诸多产品在内的产品矩阵，并结合深度的业务理解与实践，为客户提供场景化的音视频解决方案。

目前来看，快手的入局，将进一步加剧视频云服务领域竞争的激烈程度。尽管快手姗姗来迟，但其此前所积累的资源与优势，也将在一定程度上助推其视频云服务业务的发展。不过，值得注意的是，视频云服务领域强者众多，要想从这些竞争对手手中抢食并不是件容易事。总而言之，布局视频云服务领域的快手仍有很长的路要走。而视频云服务领域的其他玩家，面对来势汹汹的快手，也还需要进一步提高自己的竞争力。