记者｜吴波

金秋品蟹，热度未减。房产中介最近也开始卖大闸蟹了。

近日，界面新闻发现，房产中介21世纪不动产经纪人在朋友圈通过海报、直播间出售阳澄湖大闸蟹。

10月13日晚间，界面新闻扫描海报中的二维码，进入“21生活优选”直播间，一位女主播正在讲述阳澄湖大闸蟹“个大肥美”，同时推出5款型号大闸蟹。如，金秋588型，优选价568元，直播团购价360元；精品3688型，优选价3588元，直播团购价1280元。

“21生活优选”是21世纪不动产今年上半年推出的线上电商平台。除了大闸蟹，目前该平台还上架白酒、咖啡、美妆、预制菜等商品。

界面新闻了解到，21世纪不动产要做的并非单纯卖货去切电商蛋糕，而是跨界社群生态。

今年8月，21世纪不动产将酱酒品牌"肆拾玖坊"纳入销售平台 ，正式启动社群生态战略。

目前，21世纪不动产内部已成立C21社群生态事业部，分设B11（店东条线）和C11（业主条线）两个事业部。C21社群生态事业部由21世纪不动产联合创始人、总裁兼CEO卢航亲自负责。

从商业角度出发，企业布局新业务一方面是增加盈利点，另一方面对冲主业风险，21世纪不动产也不例外。

从房产中介行业来看，这两年行业规模有所收缩，中介品牌开始跨界寻求新的增长点。

如贝壳找房二季度财报显示，截止今年上半年，贝壳旗下房产经纪门店数量为42831家，较上年减少19.0%，活跃门店较上年减少16.2%；经纪人总数较上年减少24.4%，活跃经纪人数量减少23.9%。同时，贝壳找房也在布局第二增长曲线，将组织业务模式调整为一体两翼，即在原有二手房和新房业务上，增设家装和租赁业务。

根据21世纪不动产对外披露，卢航认为，21世纪不动产在全国布局门店数量已达到了一万多家，规模无法继续高速增长。叠加房产交易的低频属性和周期性等因素带来的影响，促使21世纪不动产思变，以发展复业对冲地产周期风险。他希望通过不断叠加复业，经纪门店可增加收益。

另一方面，通过高性价比的商品和服务，经纪门店可以嫁接起和社区居民以及社群伙伴加深沟通的桥梁，使经纪人和店东更加深入紧密地植根于社区。

对于这次跨界，21世纪不动产还设置了三年目标，在现有10000家经纪门店之外，发展30000个业务合伙人，设立3000个社区生态终端，复业业态将涉及白酒、大闸蟹、咖啡、预制菜等多个领域内。除了线上电商平台，线下社区团购也是其营销渠道之一。

近期界面新闻走访多家21世纪不动产门店，经纪人都表示门店只卖房不卖蟹。

对此，21世纪不动产对界面新闻表示，目前还有一些店东没有融入社群生态业务。截至8月，公司已拥有了50个城市合伙人，123个MT终端合伙人，1769个合伙人。

社群生态是最近几年兴起的一种新经济模式，即以社群为基础，通过互联网平台与各行各业的社群跨界融合。从小米的粉丝经济到罗永浩，李佳琦等直播带货，过去两年互联网企业布局的社区团购，再到房产中介社区生意都属于社群生态范畴。

21世纪不动产也非第一家涉足社群生态经济的房产中介。最近几年，房产中介链家一直在探索如何深入社区，推出“链家社区生活”小程序，包含整合社区公告、云打印、房屋估价、社区服务站、社区生活集市等多个服务。

同时，链家还开设了多家社区便利店，将米油蛋奶及饮料零食等日用品摆上货架。去年，链家对外披露2021年计划落地100家左右社区便利店，在未来几年内开设500家社区便利店。

然而社群生态这笔生意效益并不如想象中理想。目前来看，不管是直播带货还是互联网公司社区团购都是将社群生态当作渠道。

过去两年，互联网平台企业在社区团购领域短兵相接，滴滴推出橙心优选，拼多多上线多多买菜，美团推出美团优选，京东投资兴盛优选，盒马鲜生设立盒马邻里社区团购业务。

社区团购可以说是电商发展新风口，但同时也是电商企业攻伐最难的领域。

相对而言，物业管理公司和房产中介离社区更近，通过社区服务获取海量住户，有着发展社区经济的优势。但这并不意味着，物业管理公司和房产中介可以将海量住户转化为电商平台的流量资源，最终激活社区电商。

早在多年前，物业管理企业就开启社区电商生意，如碧桂园推出“碧优选”社区团购电商，保利物业推出“和院优品” 社区团购电商，美的物业上线的“云朵荟”微商城等。

但物业管理企业社区电商生意收效并不明显。保利物业工作人员熊欣（化名）告诉界面新闻，业主主动在平台上购买的意愿并不强烈，主要依靠管家推介。

目前，房产中介头部企业链家也没能在社区生意这一领域取得较好的成绩。截至目前，链家并未对外披露具体的盈利数字和规模。

想通过跨界社群生态，寻求新的复业增长点以及复业来反哺主业，21世纪不动产能在这条路上走多远，还需要时间和市场来验证。