文|蓝洞商业 赵卫卫

相比百度的小度智能音箱和阿里的天猫精灵，腾讯最具影响力的硬件产品，只能算是QQ公仔了。

缺少一款战略级别的智能硬件，一直质问着腾讯。腾讯COO任宇昕早就讲过，腾讯不涉足制造，战略就是做智能硬件的连接器。

但这不意味着，坚持做好「连接器」的腾讯不渴望拥有一款属于自己的智能硬件。盘点过去多年的动作，腾讯从未真正放弃。

就在去年4月，腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生也在分享中提出，「腾讯不会碰硬件领域，早年没有做手机，现在也不会造整车。」但是早在2015年，腾讯和富士康、和谐汽车曾经成立合资公司，但到了2017年，富士康和腾讯相继退出。

从水面上看，智能硬件从来都不是腾讯业务的重心所在。

从2014年开始专注「只做撬动硬件世界的支点」，利用庞大的社交关系链优势切入，打造QQ物联和微信硬件两大入口级连接平台，腾讯的思路，就是通过「腾讯连连」等小程序这样更轻的方式「连接」硬件。

但在水面之下，腾讯从未停止智能硬件领域的动作。

从微信团队推出的智能相框，到如今微信支付的商业硬件「微信青蛙Pro」；从游戏团队的智能硬件《梦想召唤王》，到最近联合罗技推出的云游戏掌机；从社交团队推出的可穿戴Qlippie相机，到后来收购黑鲨手机布局元宇宙。

山头林立，各自为王，社交、游戏、内容的团队各自为战，不得不承认，腾讯在智能硬件上缺少通盘的战略规划。

当竞争对手们用智能音箱、智能手表、VR等硬件抢占消费物联网的入口，腾讯这边却传出收购黑鲨失败、黑鲨VR解散的消息。是否错过了智能硬件的黄金十年？是腾讯要回答的。

01 社交硬件已死

2014年，随着「互联网+」和「物联网」等概念的兴起，智能硬件进入爆发期。此后的两三年间，腾讯推出多款智能硬件产品，发起者来自微信、游戏等不同的事业群。

代表腾讯在社交方向的智能硬件就有两款，售价899元的微信相框在2015年上线，是第一个代表作。本质上是和微信相册同步的电子数码相框，用户通过微信扫描绑定后，通过「微信相框」公众号，可以将照片和小视频上传。

「微信相框」公众号最后一篇更新停留在2021年11月，阅读量只有3000多，其产品也从最初一款产品进化到了Lite、Classic、4G等4个版本，超大屏幕支持视频语音通话等功能，售价从399-599不等。从产品影响力看，并没有超过小度智能屏和小米智能屏。

相比「微信相框」的不温不火，另外一款代表腾讯社交方向的智能硬件也早在2017年就夭折了。

也是2015年，腾讯社交网络事业群的ISUX（社交用户体验设计中心）推出一款小型可穿戴相机Qlippie，主打直播功能和便捷分享，主导这款产品的是黄达熙、程鹏等人。

推出这款产品的理由很简单，就是腾讯QQ内部意识到了照片视频在社交上的重要角色，其比文字更有趣、更利于表达，「当时QQ空间平均每天照片分享量超过4个亿，春节期间平均图片分享量超过10个亿」，黄达熙曾分享。

而相比当时同类的GoPro等运动相机，腾讯的Qlippie更方便用户分享，1000mAh电池的续航时间可达160分钟，但只有40g重量，只要有Wi-FI，就可以实现直播同传和照片分享，其试图满足用户的社交需求。

但Qlippie的后续发展异常惨淡，从2015年10月开启京东官方旗舰店售卖，到2017年公众号停止更新，短短两年时间就消失了，此后再也难觅踪迹。

这也意味着，微信和QQ两大社交平台试水智能硬件，都没有掀起太大的浪花。

如果说腾讯亲自下场并非主场、难成气候，那么腾讯扮演「链接者」的角色，利用社交优势切入智能硬件的生态布局，「QQ物联」和「微信硬件」两大入口级连接平台，如今也都命途多舛。

2022年6月，QQ团队对外发布，由于QQ物联业务调整原因，QQ物联服务计划下架，2022年8月份QQ发布的新版本及后续版本将不再兼容物联服务。这也意味着，上线不到一年就有超过1000多款智能硬件加入的「QQ物联」，没有带着硬件厂商们趟出一条路。

而「微信硬件平台」上线不到一年，就曾连接激活超过450万硬件，但并未拯救核心人才的流失，微信智能硬件平台总监潘农菲后来加入了微信硬件合作伙伴大疆，他曾透露，微信硬件的优秀同事也因为看好这个领域，直接出来创业做了个互动玩具公司。

依靠当年深圳制造的区位优势，腾讯在社交硬件的试水不可谓不大。

小小Q智能亲子伴侣，小Q语音机器人，Q影光控式移动投影仪、宝儿智能体温计、糖大夫智能血糖仪、路宝盒子、全民wifi等等，全都是以腾讯或是腾讯合作的智能硬件的名义面世，但时过境迁，无一例外都无疾而终。

02 “主场”求生难

智能硬件的细分和专业化，早已不是行业秘密。

运动手表对应运动场景；智能音箱、扫地机器人等对应的是家居场景；VR和娱乐设备对应娱乐场景；智能汽车则满足的是出行需求，百度、小米、阿里、华为等厂商都在不同场景中扩张自己的硬件产品线。

从2014年就缺乏战略级别的智能硬件得腾讯，如今其旗下各事业群依然在各自为战、不断试错，两大核心业务游戏和金融，就是关键代表。

2019年，微信支付发布搭载扫码器、双面屏的智能硬件「微信青蛙Pro」，这是一款旨在打通线上线下，提高商家的经营效能的智能硬件，主要应用场景是商家收款，用户可以刷脸支付，这款产品对标的是支付宝刷脸支付产品「蜻蜓」。

用「青蛙Pro」刷脸，消费者可以直接进入微信会员系统，享受折扣和优惠，会员和小程序等数据都同步在青蛙PRO产品端。

这款产品所代表的刷脸支付，被微信事业群副总裁耿志军定义为，「微信支付做的第一个真正意义上的工具尝试」。相比传统的二维码付款，「青蛙Pro」是以支付为入口，建立起门店智能硬件入口与微信生态的连接。

但是，1000元左右的售价让商家们望而却步。

「微信青蛙Pro」发布至今，微信支付并没有公布过实际使用的商家数据。京东平台销售数据显示，「微信青蛙Pro」相关收款设备最高评价只有50条左右，而在微信搜索「微信青蛙Pro」，弹出的相关公号为「中微智慧收银」，其「微信青蛙Pro」设备销量也仅有81件。

微信支付的智能硬件会不会重蹈「微信相框」的覆辙？还有待观察。同时，腾讯在游戏硬件上的尝试，似乎也陷入了玩家不买单的泥潭中。

2022年10月，腾讯联合罗技开发的移动游戏掌机G Cloud正式发售，腾讯负责软件，罗技负责硬件，最先面向欧美市场发售，零售价349.99美元。

性能参数曝光后，这款游戏掌机在国内市场没有太大反响，因为相比Switch等市场上早已经成熟的游戏硬件产品，这款游戏掌机不光是缺乏移动场景的使用能力，也不具备性价比。

腾讯在游戏掌机上的野心也从未停止，即便之前已经拿下Switch的国行代理，但2021年，腾讯自研游戏掌机的消息还是曝光了，国家知识产权局的专利公开号CN306392452S显示，这是一款腾讯申请的游戏机外观专利。

如果这款游戏机能问世，显然可以标注为腾讯游戏在自研硬件上的一个里程碑，但遗憾的是，迟迟没有下文。

而被冠以腾讯游戏出品的游戏硬件代表，还要追溯到2016年。当年腾讯互动娱乐年度发布会上，腾讯游戏的首个自研智能硬件出场，这是一个面向玩家们的玩具产品，名为《梦想召唤王》，按照腾讯的说法，这是一款AI Toy。

翻阅闲鱼等二手渠道，这款产品的正版售价在二三十元左右。随着游戏的停运，这款智能硬件沦为了一个会发声发亮的塑料手办，而当时腾讯游戏的梦想是，用硬件和游戏联动动画，三种形式打造虚拟和现实结合的娱乐体验。

同一时期，挂上腾讯游戏名义的硬件产品还有很多，诸如腾讯独家代理的星球大战7正版机器人BB-8、与国外智能玩具研发商Orbotix共同出品的微宝智能球形机器人、微型游戏主机miniStation等，如今谁还会记得？

03 元宇宙入口待解

当天猫精灵、百度小度、小米小爱以每年上千万台的规模挤入家居场景，当收入字节跳动囊中的PICO以每季度数十万台的数量占据元宇宙游戏和娱乐的入口，腾讯的智能硬件仍旧没有拿得出手的作品。

自研不足，收购来补。坊间流传，腾讯本来计划以27亿元现金收购黑鲨科技，收购后黑鲨科技的业务重心将从游戏手机转向VR，看起来依然是腾讯提供内容，黑鲨负责硬件的老路子。

然而今年10月传出消息，腾讯放弃收购黑鲨科技，一方面可以解释为未得到相关部门批准，一方面又可以解释为黑鲨高管贪污数亿人民币，最终导致收购计划中止，责任不在腾讯方面。

要知道，当年腾讯在VR上的布局远远早于其他大厂。2015年年底，腾讯就正式公布Tencent VR SDK，曾计划分硬件方案分三步走，首先做基于PC的VR眼镜DK，然后是可移动可充电微主机的VR眼镜，最后瞄准的引爆点是，2017年推出针对手机的移动VR，以及一体机方案。

但计划赶不上变化，2016年VR行业的势头急转直下，腾讯自研VR硬件的布局浅尝辄止，最后不了了之。

作为当时腾讯智能设备创新中心的负责人之一，李树欣在2016年离开腾讯创立了摩象科技，顺利成为小米生态链公司，他把离开的原因归结为：在大公司内部创业，你面对的投资人只有一个，就是你的老板，肯不肯出钱和给资源，只能靠他拍板。

如今，放弃收购黑鲨，腾讯在VR或XR领域，或将面临无硬件设备可落子的局面，而腾讯社交领域的硬件都以失败告终，游戏和支付领域的硬件前仆后继却不温不火。

几家欢喜几家愁，对互联网公司来说，智能硬件目前仍旧是一个持续投入、但盈利艰难的生意。即便天猫精灵销量遥遥领先，也要面临独立核算的压力，如今被划分到云业务之下的天猫精灵，也是为了其技术结合B端业务落地，而不再延续此前重C端的路线。

反观字节跳动，在VR设备PICO上的押注也是高歌猛进。今年9月发售的新品PICO4，是字节跳动收购PICO一年后的最新VR产品，赶在双十一之前发布，PICO的冲量意图非常明显。

最新数据显示，截至10月14日，PICO4国内电商累计销量4.6万台，其中京东占比65%，天猫和抖音占比17%。

探索下一代的社交和游戏雏形，是字节跳动的野心所在。

试水了虚拟社交的「抖音仔仔」之后，又在近期推出对标腾讯QQ小窝的「抖音小窝」，熟人社交正在抖音内部成为习惯。即便腾讯在游戏领域的护城河足够高，字节跳动通过内容剑指社交的目的丝毫没有放松过，待其软硬件打通之时，或许就是社交成败的验证之日。

反观当下，手握社交和游戏两大利器，腾讯错过了太多的硬件机会。腾讯并非没有意识到危险，收购黑鲨失利后，腾讯XR和VR布局落地的选择空间更少了，下一个能实现腾讯硬件理想的会是谁？

去年针对腾讯布局元宇宙和VR设备，就有文章喊出了「腾讯再不碰硬件就晚了」的呼声，但实际上，这些呼喊本就已经晚了。