文|天下网商 杨洁
编辑|吴羚玮
近日,“天涯论坛关停”的消息冲上热搜,消息称,天涯论坛各个板块都冻结在了11月22日18时。不少人已经开始感念自己的青春,为天涯写好了“告别宣言”。
在历经西祠胡同、铁血论坛等网站关停之后,中国最早一批触网的年轻人对于天涯退出历史舞台已经不觉意外。代表上一个时代的论坛,总会在新时代告别,只是等一个官宣。
但反转的是,12月2日,天涯社区官方发布声明否认了这一传闻,表示天涯社区平台目前一切正常。当时的板块冻结是由于发生网络故障,经过技术团队修复后,已于 11 月 25 日 18 时恢复正常。故障期间,天涯社区还在新浪官方微博发布了通知公告。
尽管官方辟谣,网站也恢复了正常,但天涯社区的没落却无法否认。“天涯关停”的消息,更是隔一段时间就会来一次。
这个没落的网络论坛能保持这样的关注度,正因为它曾经的辉煌。
创立于1999年3月的天涯论坛,最早就定位综合性论坛,建立了股票、杂谈、电脑技术、情感天地、艺文漫笔、新闻众评、体育聚焦、天涯互助等栏目。独特的定位,使得天涯拥有巨大的影响力。据其官方介绍,注册用户超过1.3亿,月覆盖用户超过2.5亿。
彼时,天涯是中国互联网的标志之一,也催生了大量的“网红”和意见领袖,以及众多至今流传在网络上的经典梗。很多人从天涯火起来,但天涯却没能从中找到自己的角色。其曾登陆新三板,但不久后因资质问题而停牌,后摘牌。2007年之后,天涯论坛开始走下坡路,甚至被传一度要卖掉,残喘至今。
聚散有时,曾经的天涯人浪迹各处,天涯也真的成了渐行渐远的“天涯”。
曾站在时代的顶峰,如今却被抛弃
1999年是一个神奇的年度,那一年,马云创立阿里巴巴;那一年,搜狐张朝阳登榜胡润富豪榜,意气风发;那一年,刘强东怀揣着梦想制作VCD;那一年,李彦宏从硅谷回北京,创立百度。也是在那一年,天涯创始人邢明与他的两名合作伙伴开启创业。
“在1999年中国互联网产业蔓延滋长的狂潮里,从股市上淘得第一桶金的邢明做了海南在线、海南旅游网、天涯社区三个投资项目,种下了自己的创业梦。”《沸腾十五年》一书中写道,在邢明的构想中,海南在线做的是区域门户接入模式;海南旅游网对准的是海南庞大的旅游市场,而天涯却没有那么强的商业性——起初,邢明只是根据个人兴趣做了一个股票论坛。
没想到,最初无心种下的种子,反而绿树成荫。天涯论坛推出之时,开办了情感天地、艺文漫笔等栏目。当时正值四通利方与华渊合并改名新浪,一些老网友纷纷出走,其中一部分就来到了天涯论坛。一部分精英分子也在其中,天涯一开始就有了很好的起势。
这个开放而张扬个性的场所,名声渐起,有着娱乐八卦无数精品帖,出了“自古二楼出人才”的说法。天涯也聚集了一批名人,例如当年明月、慕容雪村、天下霸唱,还有芙蓉姐姐。
一些重大的节点,能看出天涯社区当时的繁荣:2004年,新浪和搜狐想要收购天涯,天涯社区拒绝并购,只接受入股,双方不欢而散;2005年,博客及WEB 2.0概念兴起,天涯跟进做了天涯博客,得到IDG和清科的投资;2006年,天涯获得联想、谷歌、江南春的联合投资。
得到大量资金以及谷歌的流量支持,天涯进入了高速发展期,大批用户涌入。
2015年,天涯登陆新三板,但因产品没有突破,持续衰退。2019年4月,停牌两年多的天涯被正式摘牌,此后又因违规收集用户个人信息被工信部下架。
现在搜索天涯,跳出来的大多是公司新增多项被执行信息,创始人被限制高消费,公司被执行总金额达1.39亿元。
天涯错过了什么?
“一个时代结束了,当年名噪一时的几个贴,还是我经手的,从部落改版开始就已经注定了没落,走了一批有激情有热爱的人,工资很低,福利几乎没有,家族企业眼高手低。”在与天涯相关的新闻下面,有网友如此评论。
天涯是如何走到这一步的?
大量的新用户涌入,质量良莠不齐,破坏了原有社区的氛围,对老用户尤其是精英用户造成伤害。此外,而天涯落寞最根本的原因,还是因为论坛时代的终结。天涯极盛之后,互联网已换了一副模样,用户转换阵地。
由于大量用户被博客、微博、微信分流,2013年和2014年天涯分别亏损3161.33万元、4465.82万元。
第一,核心用户群流失,内容质量下降。高峰期大量用户涌入,用户层次良莠不齐,部分老用户离开。在人们心中,后期的天涯,已经变成了无意义的灌水、无休止的开骂。而这种情况,也并非天涯一家。
第二,谷歌在 2010 年下半年停止了对“天涯来吧”和“天涯知道”的技术和运营支持,这意味着天涯不仅要回购股份,还失去了最大的流量入口。
第三,与论坛相比,更多元的形式出现,例如博客——与其在论坛上秒沉,为何不在自己的博客耕耘呢?此外,百度贴吧、豆瓣、新浪微博也相继成为用户可选的平台,吸引力更强。
第四,天涯重人文,轻商业,错失资本风口。从创始之初,天涯就带着极强的创始人基因,“天涯感觉”是邢明所认为的公司最核心的竞争力,“要说清楚很难,如果你懂得了我们的社区基本法,也许就会懂得天涯的气质。”在天涯身上,重人文,轻商业表现明显。这不仅让其几次错过资本风口,在用户体验方面没有做到与时俱进。即便改变,哪怕只是修改页面颜色、调整字体,或是简单的功能排序,也会被部分“守旧”的网友投诉。
背负太重的包袱,最终让一个美好的产品,变成了“四不像”。
一个案例是:曾经的天涯版块分类很详细,从主版,到娱乐八卦、科技等垂直板块,版块越细分,用户人群也越聚焦。2006年前后,天涯社区在海南等城市版块有了“分类信息”,用户可以在这里发布租房、求职、二手物品交易等,分类信息作为单独的版块非常容易复制,管理成本会低很多。
“分类”蕴涵商业价值。回过头看,招租信息有58,二手产品交易有闲鱼,每个细分板块都意味着无限的商业价值,但天涯都没抓住。资料显示,天涯最大的产品经理——邢明,觉得这样的探索与天涯气质不相容,一票否决。
此后,天涯尽管希望通过各种操作,把自己变成故事的主角,但一直没找到自己的营收模式,其最近的业务动态,是在 3 月份发行了自己的代币 “天涯钻”。不再受到大众关注时,天涯发行IP代币,被外界视作一家“蹭”区块链热点的公司,有点倔强,有点任性,也有点自不量力。
00后看不懂“灌水”“扫楼”,还有谁玩论坛?
生于1999年的互联网公司,走过了23年。
不止是天涯,原有的西祠胡同、铁血论坛等著名社区也相继关闭,除了企业自身的问题外,这更像是时代的变更。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的数据,论坛走向衰落是从 2009 年开始的,那一年,这类服务使用率首次出现下滑。
从整体上看,论坛的内容偏 “重”,其引以为傲的高质量帖子和回复,都需要有比较深的积淀,且要付出一定的时间去组织语言。而论坛转到移动端后,大家在小小的屏幕上码帖的耐心也在降低。
另外,当80后主要用户忙营生,95后、00后又看不懂“灌水”“扫楼”这些用语,玩论坛的人也越来越少。
从外部看,伴随移动互联网的发展,新浪微博、陌陌、soul主打陌生人社交,熟人社交方面,微信占据鳌头,短视频、直播也不断争夺市场。
来自内外部的双重压力,使得论坛不再受欢迎,更多的剩下了情怀。
刑明曾表示,天涯的根本在于根基扎得比较深:海南岛的椰子树,被风刮到快贴近地面了,还能够活下来,天涯也像海南岛的椰子树一样,坚韧,顽强。
天涯的确坚韧顽强。但令人心酸的是,天涯未死,大批人已经开始向它告别。
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