银行业本质上是服务业，服务的内涵在于为客户创造价值。多年以来，威海市商业银行始终坚持“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，不断加大信贷供给，持续创新服务模式，坚定不移地走以“数字化”为驱动的“两端型零售银行”特色发展道路，在与实体经济同频共振、相伴成长的过程中，诠释着上市银行的信仰、责任与价值。

赋能“小客户”，创造普惠价值。威海市商业银行积极响应国家支持小微企业号召，持续优化信贷政策，不断创新金融产品，更好地满足小微企业“短、小、频、急”的融资需求。陆续推出“税e融”“政e融”“快e贷”等线上化、平台化信用产品，精准挖掘小微企业行为数据，将数据转变为信用，有效解决小微企业因“抵押难”造成的“融资难”问题。聚焦小微企业“首贷难”问题，积极开展小微贷款首贷培植工作，丰富扩大首贷培植名单库，对名单内的企业实行贷款审批前移，推行限时服务制度，切实提高服务小微企业的效率。积极争取人行再贷款专用额度，推出“防疫贷”“复工贷”等特色产品，向符合条件的小微企业主、个体工商户发放专项优惠利率贷款。

助推“碳目标”，创造绿色价值。威海市商业银行高度重视绿色产业发展，积极落实产业信贷政策导向，持续加强绿色金融服务创新力度，努力推动自身发展与社会、环境协调统一。创新信贷模式，以自营贷款、绿色金融债券等金融产品加大对绿色客户的信贷投放，创新推出“光伏贷”“林业碳汇预期收益权质押贷款”“海洋碳汇收益权质押贷款”“碳排放质押贷款”等特色产品，进一步提升绿色金融服务能力。积极采纳和践行国际绿色标准，获准加入赤道原则协会，成为山东省首家“赤道银行”，加快推进适用“赤道原则”的绿色金融业务发展。自成为“赤道银行”以来，全行高标准推进项目环境与社会风险管理，持续完善环境与社会风险管理组织架构，配套建设信贷管理系统，加快推进适用“赤道原则”的绿色金融业务发展，多笔适用“赤道原则”的项目贷款陆续落地，绿色金融建设实现了新的突破。

关爱“新市民”，创造幸福价值。威海市商业银行高度关注新市民群体服务工作，多方位搭建新市民金融服务体系，为新市民群体提供真金白银、温情满满的金融服务举措，不断提升新市民获得感、幸福感、安全感。创新金融供给，推出纯线上、纯信用贷款产品“新市民贷”，新增“新市民安居消费分期”“新市民教育分期”等信用卡大额分期使用场景，为新市民免费办理市民卡，有效满足新市民多维度消费信贷需求。对吸纳新市民就业较多的小微企业，积极推广“创业担保贷”，充分发挥“政府推荐、银行调查、专家参与、担保增信”的模式优势，切实降低新市民创业的融资门槛和成本。打造特色服务，以数字化转型为契机，相继推出系列智慧平台，实现手机银行“一站式”场景服务、智慧教育平台“一键式”缴费服务、视频银行“面对面”远程服务等特色服务。强化专业保障，接入农民工工资支付监管系统，按照政策要求做好资金监管落实，保障农民工工资如期、足额、及时发放。广泛开展新市民金融知识教育活动，面向新市民开展金融知识宣传沙龙，普及消费者权益保护、投资理财等金融知识，不断提升新市民的金融知识水平和金融安全意识。