文|青眼
近日,据外媒消息,雅芳因未告知消费者其爽身粉产品中有致癌风险,被判向消费者支付共计超5000万美元(约合人民币3.49亿元)的赔款。
这已经不是第一起因滑石粉引发的诉讼,多家企业疲于应付,面临巨额赔偿款,也导致滑石粉成为行业“弃子”。
爽身粉致癌,赔款3.5亿
据彭博社消息,一位女性认为雅芳爽身粉中的滑石粉导致其罹患癌症,将雅芳告上法庭,近日,加利福尼亚州陪审团判令雅芳向该女性支付1030万美元(约合人民币7185万元)的惩罚性赔偿,而在此前,法院已经判决雅芳向该女性支付4000万美元(约合人民币2.79亿元)的实际损失,此次判决也让案件总金额超过了5000万美元。法庭文件显示,这也是雅芳在美国诉讼中败诉的第一起滑石粉相关案件。
根据法庭文件,在该起案件中,陪审团认为雅芳管理层知道公司产品中的滑石粉具有致癌风险,但未能及时警告消费者,同时雅芳高管在隐瞒产品健康风险方面存在“恶意、压迫或欺诈”行为。这也是雅芳此次被判支付赔偿性罚款的原因。
据外媒报道,雅芳在一封电子邮件声明中表示,其对于这一判决感到失望,并将积极寻求所有可用的上诉途径。
据了解,雅芳因滑石粉致癌正面临多起诉讼,根据法庭记录,截至2020年,雅芳面临近130起滑石粉诉讼。去年,雅芳还收到一起诉讼,诉讼显示一位使用了雅芳产品数十年的用户,死于一种因接触石棉引起的肺癌“胸膜间皮瘤”。
今年前三季度业绩下滑22%,持续转型
作为一个历史悠久的美妆集团,雅芳成立至今已有130余年。2020年,雅芳和巴西美容巨头Natura &Co完成重组合并,成为Natura &Co旗下四大品牌之一,目前其主要经营模式仍为直销模式。不过,从Natura &Co财报来看,雅芳的营收表现仍不甚理想。
财报显示,受乌俄冲突等影响,雅芳国际(除拉美地区)今年前三季度净收入下滑22.5%至51.33亿巴西雷亚尔(约人民币67.43亿元),第三季度净收入也出现19.8%的下滑。虽然其在前几个季度一直都在不断进行商业模式的创新和改善,但欧洲宏观经济迅速恶化让其业绩表现仍然疲软。
为节省成本促进品牌增长,雅芳国际还在11月宣布关闭其在美国的Suffern R&D研发设施,并将其在巴西和波兰的研发业务搬迁,同时第三季度末雅芳国际还将其IT基础设施和应用程序服务外包给全球顶级技术合作伙伴,以节约资金,同时加速其数字化战略转型。
从雅芳国际历年营收情况来看,自归入Natura &Co以来,其营收增幅不大,2020-2021年仅收获个位数增幅,今年前三季度甚至出现了22.5%的大幅下滑。
从中国区来看,雅芳也是较早进入中国的国际品牌之一。1990年雅芳正式进入中国,并开设第一家线下柜台,随后拿下中国第一个直销牌照。不过,相比于海外其他市场,雅芳中国也一直在图谋转型。
2019年,雅芳全球首席美妆和品牌官James Thompson曾在接受媒体采访时表示,中国市场不适合做直销,对于中国消费者而言,直销相比于电商毫无便捷性可言,且无法顾及线下体验。在他看来,在中国“全渠道策略”更合适。
基于此,雅芳于2021年退出直销,彻底将业务转型电商和线下,尤其是疫情之下,雅芳中国将更多精力放在了线上渠道上。今年3月,雅芳官宣翎Ling为品牌AI肌研师并在微信端上线「全息宇宙」互动界面,同时还在小红书上招募“星品体验官”,在抖音和天猫商城重点投放新品发布;今年9月,其还官宣了歌手于文文为小黑裙奢宠代言人,以进一步贴近消费者。
不过,即便如此,雅芳中国也难以重现往日荣光。从其天猫官方旗舰店的销售情况来看,店铺销量第一的雅芳小黑裙身体乳月销量仅为7000+件,销量第二的走珠止汗露销量也仅为6000+件。
渐成弃子
再回到上述事件来说,滑石粉爽身粉曾经作为一个具有划时代意义的产品,如今正在因为致癌风波沦为历史。
提到爽身粉产品,就不能不提另一位日化巨头强生集团。
1894年强生推出了全世界第一盒婴儿爽身粉,从此婴儿爽身粉也成为强生公司的高知名度的核心产品,而其初代产品正是以滑石粉为主要成分。但此后,强生也一直因爽身粉致癌争议身陷多起诉讼。
今年8月,强生在其官网表示,含有滑石粉的婴儿爽身粉将于2023年在全球停产,将全部过渡到以玉米淀粉为基础的婴儿爽身粉产品。不过,强生仍然强调:“我们坚定地支持世界各地医学专家数十年来的独立科学分析,这些分析证实基于滑石粉的 JOHNSON'S 婴儿爽身粉是安全的。”
在强生天猫旗舰店中,爽身粉热销第一的产品虽仍为滑石粉爽身粉,但强生也在商品详情页显著标明“不添加石棉 天然更安心”,以强调产品不含石棉。
不仅仅是爽身粉,滑石粉常被列为粉状化妆品的主要成分,而从根本来说,滑石粉致癌争议主要来自于其中混入的石棉成分而非滑石粉本身,但为了避免动辄千万的致癌诉讼,不少企业都开始减少滑石粉的使用。据此前外媒报道,早在2020年,香奈儿就已经从一款面部散粉中放弃使用滑石粉,欧莱雅也曾表示,正在探索滑石粉的替代物。
不仅仅是国际品牌,如今在国内市场中,滑石粉也不再受青睐。“现在有一些彩妆企业仍会使用滑石粉,但国内做爽身粉的企业估计很少使用滑石粉了。”某婴童用品公司研发工程师告诉青眼。
青眼搜索发现,目前许多热门品牌尤其是婴童品牌,都会在商品详情页标明“不含滑石粉”“不含石棉”“采用玉米淀粉”等,以消除消费者的顾虑。
截自淘宝
“玉米淀粉的爽身效果肯定不如滑石粉”,上述工程师对青眼表示,“但是消费者以为滑石粉就含石棉,所以大家都不用了。”
可以说,属于滑石粉的时代已一去不复返。
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