文|零态LT 梁潇

编辑|胡展嘉

马化腾真的急了，在他罕见发怒，并把视频号当作公司最大的希望后，动作果然来了。不过第一刀是挥向商家。 近日，微信官方发布关于《视频号商家技术服务费管理规则》的公告，公告表示：两年多以来，为助力商家经营，视频号持续免收商家技术服务费。随着商家精细化经营的需求日渐增多，为更好地向视频号商家提供技术服务，助力商家高质量发展，视频号将于 2023 年 1 月 1 日起，面向商家收取技术服务费。

根据媒体透露，视频号对不同商品服务费率不一，整体控制在1%～5%之间，个人护理类费率是5%，其余多数品类费率维持在2%。

一系列收费新机制，可见对视频号商业化变现的急迫，但对商家而言，“苦日子”或许要到了。

01 随意养号时代将会结束

自从2020年1月微信启动视频号内测以来，3年时间，根据QuestMobile数据显示，视频号月活超过8亿，已经跟抖音、快手并行，成为短视频行业的绝对领先者。

那么此次向商家收取技术服务费会否引发商家出逃？零态LT找到了两个视频号商家，给了一些答案。

一位做体育用品的商家小肖透露，这次视频号开始收取服务费后，他就不再做不挣钱的视频业务了，像之前为了账号流量做的福利活动，将会慎重考虑。在淘宝刚起步时，也是免费开店。随着成长，就有服务费。所以，视频平台收取技术服务费，完全是意料之中，所以不再做养号的赔本活动。

另外，从视频号带货来说，结算周期基本是30天后才到账，相比抖音，快手22天左右的账期，不是很友好，小肖作为多年的体育用品商家，也会偏向做网球这些单价高利润高的品类，利润低的品类如护腕护膝这些，会从视频号拿下来。

另一位个人主播小蒋坦言，她原来是视频号计划扶持1000万+原创作者之一，粉丝数超1万后，成为商家通过视频号卖货变现。这次将要收取服务费，对她来说打击很大，因为他本来在视频号卖的就是护理类产品，利润就比较低，这样再收取5%的服务费，她就属于白干甚至倒贴。接下来小蒋也不会为了流量去做活动养自己的视频号了，因为做一次活动还要多交服务费，成本加大，她将会从新考虑选品的问题。

02 能承担起腾讯的新希望吗？

在2022年底腾讯的内部讲话中，马化腾认为视频号是希望，视频号是腾讯商业化的重要增量市场。

在腾讯2022年Q2财报和Q3的财报中，两次强调视频号的表现就可以看出端倪。根据测算，视频号在2022年的信息流广告，广告收入贡献估计在120亿左右。

当然，腾讯对视频号的野心不止于此。视频号的另一主要收入部分——直播打赏收入，在MAU在8亿的数据不变前提下，年收入空间可以达到200亿左右。

视频号在这个假定发展前提下，每年或将给腾讯带来450亿的增值收入。

由此可见视频号将会大大影响腾讯集团的整体收益，相关信息流广告市场以及直播市场以外，收入商家服务费，将是另一项增值空间，而这个空间想象力更大。

在游戏方面腾讯是国内老大，但是有版号的限制，腾讯不可能过多的放在游戏发展上，而抖音快手在电商走了更多，腾讯要把用户的留存时长跟利润抢回来。

从收入的角度来看，视频号想超越抖音还有很多路要走，从发展角度的角度来看，视频号提升了微信用户的使用时长，增加了广告市场份额，马化腾说的新希望是视频号也不意外，让我们看今后的发展。

03 想靠电商转化，难

其实不止视频号，抖音和快手对电商业务都有着极大的期待。

微信视频号以“视频号小店”迭代原先的视频号橱窗，致力于打造一整个电商的闭环。目前“视频号小店”能够支持商品审核上架、内容营销、消费交付等众多功能，且所有通过视频号进行带货的账号都必须通过视频号小店。

视频号小店与直播电商的结合，可以说是视频号走向“电商闭环”的一次尝试，归根结底，这些优化都是为了更好地实现电商转化。

前文的两位视频号商家均认为，视频号今年跟商户进行收费，可以情理之中的，毕竟平台搭建投入的人力物力都是费用支出，商家不能坐享其成。但商家是否要因此来给商品涨价，还是个矛盾点，涨价能抵消服务费的问题，但是消费者又可能不接受涨价，这方面她俩这样的小商家还需要时间来试错。

小商家都需要时间试错，那么对于腾讯这样的巨头公司，对于用户量巨大的视频号，也要有频繁试错探索的底气。视频号要更适合深入的领域来盈利，试错的同时，视频号还要解决用户时长问题，以及平衡微信里朋友圈还有小程序这些其他生态的平衡问题。

短期来看，这次对商家的收费，视频号应该要面临一段时间的阵痛，阵痛后，与抖音快手的视频电商业务竞争，会更加激烈。