文|壹览商业 樊益宁

编辑|薛向

1月29日，言几又上海虹桥天地店贴出通知，称该店将“暂停营业”，原因系春节期间运营压力过大，现节后做店铺调整，线路检修。值得注意的是，上海虹桥店是言几又在上海地区唯一一家营业的门店，如果该店并非“调整”，而是闭店停业，则意味着品牌全面退出上海市场。

对此，壹览商业通过电话联系到言几又总部客服，据客服人员表示，“言几又上海虹桥天地店因租约到期，目前已关闭，至于整个上海地区，言几又已无任何门店”。此外，其还表示，言几又目前仅在成都、西安两地分布有直营门店，目前分别营业的门店有2家、1家。

江河日下的言几又

2014年6月，言几又创始人但捷在北京中关村正式开业了第一家言几又书店。与大多传统书店不同的是，言几又像是一个“文化综合体”，除书店属性外，还是一个集咖啡厅、文创产品、文化沙龙、特色体验为一体的生活方式体验空间。也正因为门店理念新颖，一时间，言几又吸引了不少消费者前去打卡、消费。

随后，言几开始在成都、重庆、昆明等多个城市扩张，同时受到资本的青睐。企查查信息显示，在2014年—2018年间，言几又获得四轮融资，融资金额总计高达两亿多元。

在资本和消费者的力挺下，但捷曾放出豪言预计到2019年底，品牌将在16座城市开设100家门店，其中包括20到25家大型店。但事实上，言几又非但没有按期达到预定目标，反而开始收缩战线。

尤其是2020年以来，言几又多地门店接连宣布关闭。2020年，言几又陆续关闭了成都凯德天府店、宁波印象城店等；2021年，言几又位于广州的两家门店关闭、上海虹口瑞虹店也宣布打烊；2022年，全线退出北京、杭州等区域。

除此之外，，言几又还负面不断。据央视财经报道，言几又此前曾被曝存在欠薪、不给员工交社保等问题。此外，言几又关联公司四川言几又文化传播有限公司2021年已两次被列入“被执行人”，上海言几又品牌管理有限公司、江苏言几又文化传播有限公司已有多条限制消费令。

事实上，不止言几又，近几年来，在疫情侵袭、自身经营等多重因素影响下，很多实体书店品牌也出现大规模关店情况。2020年，具有24小时不打烊特色的诚品书店在年内曾计划关闭9家门店。

而同时，国内整个实体书店的发展亦不容乐观。《2021年图书零售市场报告》显示，2021年图书零售市场同比上升1.65%，码洋规模为986.8亿，但未恢复到疫前水平。其中，实体店渠道在2021年虽然受主题出版图书带动，同比上升4.09%，但是和2019年相比，仍然出现了31.09%的负增长。

万商俱乐部品牌专委会副秘书长李新龙表示，书店关店主要是因为自身原因，主要可归结于三方面。

一是业务模式没有打磨好，就盲目推出大店。像言几又，旗下两千多平米的大店，类似二房东模式经营，转租手工文创类品牌。二是外部融资环境无力为继，支撑不了品牌长远发展。三是品牌错误估计了市场环境，大规模扩张导致成本加剧。

而在中国商业联合会专家委员会委员赖阳看来，一家实体书店在经营中，有两方面是比较重要的，一是环境特色，另一个就是书籍，这实际上也就是书店的核心竞争力。但在很多网红书店中，书籍反而往往被忽略了，虽然大多消费者会去打卡，但购买率并不高，而这就导致很多书店经营惨淡。

另从消费者角度来讲，思其晟公司CEO伍岱麒表示，现代人的时间被碎片化的信息挤占，包括各大新闻平台、社交媒体等等，所以真正静下心读书的现代人已经越来越少。而且，深受智能产品影响的新一代，更喜欢网络小说或者电子书，因而纸质书也受到冲击。

实体书店未来何解？

事实上，实体书店目前的困境，也和市场竞争相关。

近些年来，淘宝、拼多多、抖音等一众平台在持续发力图书类目。《抖音电商图书行业发展数据报告》显示，2021年每天有超过45万本书在抖音售出，图书消费人数同比增长205%。2023年1月，京东图书与当当网在北京签订战略合作协议，当当官方旗舰店在京东全面上线运营。

据观研报告网发布的数据显示，我国实体书店销售码洋212亿元，线上渠道销售码洋774.8亿元，占图书总销售的79%，图书零售线上规模已经超越实体门店。

赖阳认为，未来图书销售的主流渠道一定是线上，就商家而言，在线上销售图书成本更低、客流更多，而且其认为，消费者在线下渠道购物的需求也将越来越弱。

但是，实体书店受线上销售渠道挤压市场收缩的趋势并不是不可以逆转的，目前线下渠道转型诉求更加迫切。而且，虽然网红书店相继关闭，但新的实体书店仍在涌入，《2020-2021中国实体书店产业报告》数据显示，2020年，中国新开书店的数量约是关闭数量的2.6倍。

赖阳告诉壹览商业，并不是所有的书店都不行，目前连锁书店中西西弗矢量经营不错。这主要是因为其门店面积小，文化味很足，门店内的书籍大都是消费者比较喜欢的类型。而且西西弗矢量又是一些购物中心比较受追捧的项目，所以租金谈判能力较强，经营成本不高。

对于实体书店的发展，资深零售专家王国平表示实体书店独立存活能力弱，更偏向于依托商业体生态，由商业发展商开出补贴，书店负责运营。而商业体获得书店流量及调信，通过其它租户的租金进行变现。

社会常态化后，人们的需求会被重新激活，很多书店也会自动恢复常态化时状态。在这一情况下，书店要做好客群营销，把圈层中松散的个体聚集起来，做好内容，激活社交属性、身份属性，从卖货场景向生活方式场景转变，透明标品做流量，低敏感商品做利润，服务做增值，改变纯卖货思维。

伍岱麒则表示，实体书店还是有其固定的群体，比如学生可能停留较多，所以实体书店的经营效果提升，可以从这几个方面考量：

一、从消费群方面下功夫。如高中到大学生，配合自习室等书店+模式；或者针对小学生的亲子活动模式，拓客引流。

二、从经营方式层面。书店+的形式也必须有差异化，才能够生存。例如有24小时营业的书店，或者是具备休闲和心理疗愈功能的书店，或者是通过社群运营，以读书会带动等等。

三、从场地选择方面。可能部分网红书店由于资本支持，故此在成本上缺乏考量，但如果门店要有更好的效益，需要降低租金成本，故此需要考虑以线上方式引流而非选择客流量大的黄金地带。