文|伯虎财经 梦得

现今，直播带货仍是当下最为火热的行业之一。

在过去一年里，还在不断续写新的“造富神话”。

带领全民健身的刘畊宏，一周涨粉2500万；经历“双减”后的新东方完美转型，截止发稿前，东方甄选账号从百万粉丝飙升至2971.8万，连续多月霸榜抖音主播带货榜单，俨然是成为头部电商；

疯狂小杨哥，抖音粉丝破亿，为增长公司规模，花一亿买楼；而张兰凭借汪小菲和大S离婚撕出无数狗血连续剧，成为最大赢家，此前销售数据很少超过20万的麻六记、张兰直播间，分别创下了500万元和2000万元的直播销售记录。

与此同时，罗永浩、东方甄选等从抖音到淘宝的多平台布局，也带来了更多想象空间。

然而，在这奇迹般的直播行业背后，是消费者深受直播间套路之苦。截至发稿，在黑猫投诉平台上，搜索“直播间”可以收到10w+投诉量。卖惨砍价、假货泛滥、虚假宣传、质量低劣事件层出不穷，消费者早就怨声载道。

2021年，全国消协组织及《消费者报道》共接获消费者投诉达1094980件，相比2020年投诉量增长3.97%，其中，以直播带货为主的电商平台投诉量最多，占总投诉量的30.30%，与去年同期相比上升了8.3%。

这个315，再次对直播行业重拳出击。这一年，哪些直播间套路最可恨？

01 直播骗老人，用老人骗人

果然是老年经济时代了。

今年315晚会重点对一些情感主播直接点名不打码曝光，原因是通过卖惨、骗老人卖神药。

有多夸张，为了让编造的剧情更真实，有公司甚至搭建了一个与医院病房一样的场景，病床、氧气瓶一应俱全。因为有这些细节，博取了很多老人的信任和同情。

而直播间号称能治病的神药、特效药其实只是固体饮料、压片糖果等普通食品。被点名为这些主播提供神药的利哥供应链曝出，主播故事都是编出来的，且神药成本价仅为1.2元/盒，主播却卖到99元十盒，大概卖了一两千万盒。

多数网友也在评论区分享：家里老人只信这个主播的，不信孩子的！被曝出后，这些“情感主播”立马被封号，其中最大的情感主播是高冷，有两千多万粉丝。

除了挣老年人钱的，还有“骗”老年人挣钱。

2020年，“我是田姥姥”直播首秀销售额150万，随后“只穿高跟鞋的王奶奶”还创造了销售额530万的好成绩。这就给老年直播注入一股活力。还有为了给老伴和孩子治病，70岁的胡进良在厨房每日直播5-6小时，收入最高一天能赚200多元，80岁的老奶奶直播卖杏，20天卖出4万余单等等。

原本是老人直播改变生活是一件好事，可随之而至的，老人直播带货的阴暗面也渐渐浮现。一大批身世可怜的老人涌入直播求打赏，且通常播至深夜两三点。

脏乱差的背景，深夜，可怜的身世，悲惨的老人，很容易勾起大家的恻隐之心。比如两位老人在直播间一个字不说，表情悲伤，跪在床上，不断对着屏幕鞠躬磕头。网友还发现，有些老人还会“分身术”，拥有多个账号，不同的IP地址，怎么回事？

B站UP主康哟喂实地暗访后发现，这些老人背后通常有团队运营。首先给老人设置一个可怜的身世处境，并且深夜直播也是因为流量比较可观。但事实上，直播多数收益，都装进了这些运营人员的口袋里。比如牛爷爷和背后包装团队的分成比例是1：9，另外一位老人是每天100元的收入。

另外，所谓的处境通常是假的，比如牛爷爷主页资料：儿子得了癌症，儿媳跑路，留下5岁孙子。事实上是，是儿子“啃老”，老人只能白天种地，晚上熬夜直播增加收入。还有一种更直接，就是诈骗，全是假的。据UP主康哟喂采访业内人士透露，老人直播变现很快，好的时候一个账号一个月能做到几十万到一百万，但有一个风险是受到平台监管，所以团队会到处找有困难的老人签约。

如果能帮助老人改变生活条件是好事，但大多数的钱都进了背后运营团队的口袋里，这是不是涉嫌诈骗？央视也曾痛批“老人直播”卖惨翻车，消费善良，是最大的恶。

针对老年人这个“易受骗、易信任他人”的群体，平台必须拿出更严厉的措施。

02 网红小家电，颜值靠不住

近几年，在单身经济、懒人经济的盛行下，不少小家电凭借着出众的外观颜值，或者是新颖的功能体验，在主播一顿吹嘘和炒作下，就能在短时间内吸引大量用户跟风购买。

然而，很多情况下，这些主播带货和网红种草产品，很多都是徒有其表，外形精致好看，但功能往往华而不实并不好用，甚至还存在严重的质量问题。轻则使用体验极差，最终闲置落灰；重则会发生意外事故。所以小家电极其考验团队的选品能力，但千防万防，翻车难防。

去年小杨哥在直播间推荐、销售的金正轻音加热破壁机被职业打假人王海质疑产品“虚标功率”，破壁机标注功率为 300W ，实际为 105W ，绞肉机标注功率 300W ，实际功率为 120W ，引起了很大争议。

可见连顶流、头部主播，都躲不过虚假宣传、翻车，何况是其他中腰部主播。

业内人士透露，中腰部可选的合作机会不多，所以，有的时候，明知道小作坊的产品品质一般，但主播也得硬着头皮推。

不过小杨哥等主播的前车之鉴，MCN发现有企业给团队的资料包含夸大成分，一旦在直播间推荐了，倘若主播遭遇打假，最轻也会是虚假宣传。因为没得选择，为了直播合作的机会，团队最终仍会上架虚标、劣质产品，但却可以预先得知产品什么参数上虚标了，什么方面的品质有欠缺，主播在提及卖点时保证话别说得太满，风险就降低了。

只是受害的却是直播间的消费者们，某网友就曾吐槽母亲买了三十多块钱的烧水壶，表面非常精致，烧水却有一股浓重的塑料味。还有近几年风靡的三明治机、酸奶机、迷你榨汁机、豆芽机，谁又跟风了？

另外，如果不是有声量的主播，其他直播间购买小家电，售后维修极难。到底谁能来担责？

03 明星“演戏式砍价”，还要割多久？

“缎呢绒四件套日常价四位数，双11标价599元，现在299元给你上八件套！”

“不能上，不可能上的，我没脸回去见我的员工呀。”

这是1月2日的年货节专场中，演员杨子和家纺老板的对话。没想到，演戏式带货到现在还有市场，并且愈演愈烈。毕竟不少曾在屏幕上创造经典角色的明星艺人，凭借精湛的演技，都在直播间狠狠摔了一跟头。比如饰演《爱情公寓》美嘉一角的李金铭，直播带货时把一款六千多的包包，标成399元，卖出近千单，亏了六百多万。本人还表示这是宠粉价，粉丝还处在感动之中就被曝出李金铭欺骗粉丝，所谓的大牌包包是假货，口碑一落千丈。还有潘长江倒贴为粉丝谋福利，卖茅台的虎年生肖酒比市场流通价还要贵300，回应只有一句：这是供应商的价，我不知道市场流通价。

明星没办法去拼供应链能力、商品议价能力，只能利用本身的名气、低价福利和制造娱乐来吸引流量，但忽略了最重要的一点，卖货最重要的就是产品本身。

和供应商砍价、商品上错价钱、最低价、最大福利这些套路早就司空见惯，但这种演戏式砍价的本质是虚构价格等信息，让消费者产生捡漏错觉。主播其实是违反了价格法、广告法、电商法、明码标价法。

“演戏”式砍价不同于“情景剧”式带货，最大的区别在于提供的信息是否真实。明星至少还有大众和舆论监督，有些主播为了吸引关注，刻意制造“刺激”。

比如某电商平台上女主播梨花带雨哭着在工厂仓库里面直播卖货。旁边的画外音一个东北社会大哥用一个很粗暴声音骂：「你xx的脑子有毛病吧！1900的高档化妆品你卖199，下播后老子捶死你！」

女主播一把鼻涕一把泪：「哼！我就要回馈给我的粉丝宝宝！家人们还有5份」......这种低俗无语的砍价剧情层出不穷。

另外，演戏”式砍价推销的产品更容易出现假冒伪劣等问题，严重影响消费体验、扰乱市场秩序及平台公平竞争环境。

在315的前两天，抖音宣布对超过5000名存在“砍价”“加赠”等虚假价格优惠行为的电商作者进行处罚，是否刹住“演戏”式砍价，效果还有待观察。

不过，近几年，315对直播行业曝光并不手软。

今年315除了揭秘骗老人、买神药之外，还曝光了畸形水军市场，网络平台会售卖直播水军来控制直播间人气、点赞、评论等。其实这个问题早就被大众所知。

还有去年揭秘男运营冒充女主播诈骗引发热议，但这一年来网络直播公司通过平台养号、冒充女主播身份发送裸照、套路粉丝打赏，谋取暴利事件时有发生。翡翠直播间虚高价格、真假玉石难辨、主播造假人设现在依然存在，很多黄金直播间也有相似问题频发。

当然，上面提到的这些只是冰山一角，这个行业高速发展，机制和监管正在一步步完善，但整治需要时间。

直播从业者应该敲响警钟，消费者记得擦亮眼睛。