文|智东西 吴菲凝

编辑|李水青

智东西3月21日消息，据彭博社3月19日报道，为了避免大规模裁员引发行业震荡，苹果正在竭力削减成本，其采取的措施包括推迟奖金发放、推迟研发预算发放、停止部分团队招聘、不填补离职岗位空缺、解雇合同工、削减差旅预算、严格核查出勤率等，公司CEO库克称，裁员将是最后才考虑的手段。

据苹果2023财年第一财季财报显示，苹果业绩表现差强人意，营收四年来首降，本季度或将继续下跌。即使是家底丰厚、全球营收遥遥领先的苹果也不得不降本节支来应对全球资本市场的不确定。

一边节流一边开源，比如苹果正在销售端发力，其近期推出了一种在线购物新方式：苹果允许用户在官网商店购买iPhone时跟苹果销售员对话，甚至可以通过视频看到演示效果，以此提高销售转化率。

01 为避免大规模裁员，苹果采取13大措施

即使在如今经济状况不稳定的情况下，苹果也在尽其所能地避免裁员。大多数科技公司已经历过一轮又一轮的裁员潮，但苹果坚持避免裁员。毕竟，苹果的利润远高于任何一家科技公司，它坐拥165亿美元的资金库，并以稳定而闻名。

除了这些因素之外，苹果还有一些可以稳定运营不裁员的动力：今年到目前为止，苹果股价上涨了约20%，6月苹果还将推出一款新的MR头显和新操作系统，公司正在为迎接后iPhone时代做足准备。

此外，苹果高管们拥有业界公认的战术头脑，裁员要么表明公司出现了战略性错误，要么就证明全球的经济状况远比公众以为的更糟糕。无论出于哪种原因，苹果裁员的负面影响远大于最近发生的微软、谷歌裁员，将会对各大行业和全球经济产生辐射性影响。

相比之下，苹果的竞争对手们在继续扩张式招聘，这种形式是苹果极力避免的。Meta全力拥抱元宇宙，在一个前景尚未明确的项目上投入了数十亿美元，亚马逊、微软和谷歌也都选择进入到一个自身核心优势领域之外的市场。这些企业还面临着一些控制范围外的不确定因素，如利率飙升、货币波动和乌克兰战争等。

苹果同样也由于这些原因而遭受了打击，据苹果公开的2023财年第一财季财报显示，该财季营收1172亿美元，同比下滑5%，净利润300亿美元，同比下滑13%，各大市场营收均出现同比下滑，本季度还将有相似幅度的下降。另外，开年后iPhone 14还罕见降价出售。

但在全球的经济衰退面前，苹果显然有一定的承受能力。

从去年夏天开始，苹果就已开始着手控制成本并提升运营效率，远早于其他公司的紧缩政策。苹果为了避免裁员付出了大量努力：

1、CEO库克减薪40%，从2022年的8400万美元降至今年的4900万美元；

2、推迟团队奖金发放时间，由以前的一年两发改为10月一次性发放，便于公司将现金保留更长时间；

3、将研发预算分配给更紧急的项目，诸如配置屏幕的HomePod等项目都被推迟到明年；

4、控制团队预算，并让更多项目得到控制批准；

5、部分团队停止招聘，其他各团队也严格限制招聘；

6、员工离职时，保持职位空缺而不是招聘新员工来填补团队空缺；

7、限制员工内部调岗；

8、解雇合同工，并削减工程团队和承包商；

9、大大减少旅行预算，员工旅行需要得到高级管理人员的批准；

10、严查办公室出勤率，员工需要在周二、周三、周四到岗上班；

11、仔细核查零售门店员工的出勤率与工作时间；

12、取消新冠的特殊病假，要求员工用正常的病假时间，或是选择不拿工资；

13、以解雇不满足出勤率等评价指标的员工的方式代替大规模裁员等。

虽然这些举措中有些可能会让普通员工心生不安，但与其他公司直接简单的裁员政策相比，苹果显得更为温和。此前，Meta的新一轮裁员计划涉及1万名员工，并取消了5000个岗位的招聘。近几个月来，苹果的竞争对手们共裁员超50万人，近乎苹果公司一半的员工数。

但这些放缓措施并不能保证苹果永远不会裁员。截至目前为止，苹果并未释放出裁员信号，但正如过去三年中发生的事情一样，世界上充满不可预测的事情。库克本人曾称，苹果将会把“裁员”作为最后的手段，他希望尽可能以其他方式来管理成本，但他并没有将“裁员”完全排除在自己的计划之外。

02 边节流边开源：苹果官网支持销售员视频卖iPhone

近日，苹果还在苹果商城中推出了一种有趣的新型购物方式，允许用户在线上购买iPhone时与苹果专家进行一次单向视频聊天，这个新功能的推出恰逢新款黄色iPhone 14的发布，该功能可能是秋季iPhone 15发布之前的一项重要测试。

在视频会话期间，苹果团队员工将通过摄像头与用户共享自己的屏幕，但他们看不到用户，公司向用户承诺视频会话是“安全且可靠”的。这一功能可以帮到附近没有苹果商店或是无法本人到店的用户获得亲身体验。

苹果在线零售主管卡伦·拉斯穆森（Karen Rasmussen）称：“我们将不断创新，为客户提供更加个性化的体验来满足他们的需求，我们想提供最好的苹果产品。”目前该服务还只适用于购买iPhone，但未来将会扩展到其他产品类别。

古尔曼称，这项新功能的发布中最有趣的事情是对苹果在线零售主管的公开。苹果以往很少在新闻报道中透露高管以及高级副总裁以下级别的员工的姓名，而此次却提到了在线零售主管卡伦·拉斯穆森，这值得加以关注。在几个月前，她在一波高管人事变动中接管了在线零售团队。

iOS 16.4的公开发布日渐逼近，苹果还将继续推出下一代iPhone和iPad软件的测试版，以及macOS、watchOS和tvOS的更新，这些软件将会在未来三周左右面向所有用户发布。

3月16日凌晨，苹果发布了iOS 16.4 Beta 4，此次更新以修复Bug和优化系统为主，在常用功能中添加了些“花里胡哨”的新内容，并没有出现重大更新：

1、新的emoji表情，比如心形颜色、动物、乐器和鲜花；

2、为市场和运营商提供更快的5G，并为土耳其带来5G支持；

3、新增Safari浏览器中的网站推送通知；

4、Apple Books App中的翻页动画可返回；

5、播客和音乐的用户界面发生调整；

6、在iOS 16启动后删除Homekit架构；

7、添加对韩国的Apple Pay支持；

8、iPhone 14 Pro常亮显示屏中将增加新设置，并绑定到对焦模式当中；

9、消息弹出中增加内容预览。

iOS 16 锁定屏幕

iOS 16的更新中仍然推出没有曾经承诺过的两个功能：高盛储蓄账户和钱包中的Apple Pay Later，但这些功能的延迟更新似乎并不意外，苹果的金融科技团队在过去的一年当中接连有人离职，团队承受了不少工程上的打击，还深受与合作伙伴间不明朗关系的困扰。

03 结语：裁员凛冬已至，苹果降本过冬

2023年全球科技公司大规模裁员，包括微软、谷歌、亚马逊、Meta等科技巨头，国内如阿里、腾讯、美团、字节跳动等大厂自去年开始也已开始关停大量业务团队、陆续进行千人规模裁员。据裁员信息统计网站Layoffs.fyi数据显示，目前科技行业已有超过10万人失业。而这股裁员寒潮还将持续蔓延。

苹果在这一季度中营收净利润双双跳水，在行业整体萧条的情况下，降本并优化运营似乎是苹果最好也是唯一的选择。

从苹果生态链的数据反馈情况来看，苹果一再削减成本但却并未进行收缩战略，手机芯片、AR、MR以及AI领域的投研力度也在不断加大。