3月21日，山姆会员店的寿司被上海一位消费者投诉至黑猫平台，该消费者称，她和几个朋友在山姆会员店购买了寿司，并在店内食用后不久，她们四人均出现了上吐下泻的症状，随后被医院确认为急性肠胃炎。

3月22日，山姆回复界面新闻上述事件的后续情况，山姆称，得知这一情况后，山姆第一时间成立了工作组进行核查。该批次寿司于3月5日生产并销售270盒，到目前为止，没有收到其他类似情况反映。山姆秉持会员第一的服务原则，目前已与该会员妥善解决此事。