文|执惠旅游
常识是指人们普遍了解和认知的知识和规律。它是人类长期积累而来的宝贵财富,每个人都应该掌握一定的常识,可以帮助我们更好地理解世界和生活,还可以避免一些不必要的错误和困难。人不可与势斗,旅游业常识就是旅游的势与底层逻辑,是旅游业的“物理定律”。缺乏常识的旅游从业者,不能把握遵循旅游的规律,在“贪功冒进”过程中不知不觉交了不少学费。
定律一:旅游业是资源型产业
旅游业是一种资源性型产业,因为它依赖于自然、文化和人力资源的发展。旅游业的发展需要丰富的自然资源如海滩、山景、动植物,以及文化资源如历史古迹、风土民情、传统手工艺品等。此外,旅游业的发展也需要人力资源,如导游、酒店服务员、驾驶员等。这些人才必须有特定的技能和素质,方能提供高质量的服务。总之,旅游业的成长不仅需要积极的经济政策支持,还需要全方位的资源投入,以确保其绿色、可持续和质量发展。
旅游业吃资源饭,其资源属性如同石油、煤炭,有就是有无就是无,勉强不得,尤其核心旅游资源——景区的资源品级。因此,得出一个基本常识中国不是所有的地区都适合搞旅游,旅游也不可能成为普适产业。
定律二:旅游业基本需求形态稳定
尽管社会发生了巨大的变化,但是旅游业的基本需求形态却没有发生太大的改变,如餐饮变化就很慢,回锅肉做法基本稳定。基本需求决定基本形态,旅游业的基本需求形态主要包括:休闲、娱乐、文化、健康等方面。
人们长期以来对旅游的需求不仅是对旅游景点和美食的欣赏,更多的是对于身心的放松和调节。因此,休闲和娱乐一直是旅游需求中的重要方面,另外,随着人们对文化的热爱程度不断提高,文化旅游成为旅游业又一个重要的趋势。同时,随着生活水平的提高,健康成为人们更加重视的问题,因此越来越多的人开始选择健康旅游,如温泉、泳池、足疗等。
旅游业的基本需求形态虽然没有根本性的改变,但是旅游业在适应社会变化和人们需求的变化方面不断创新,实行更加有针对性的服务方法,是行业发展的关键所在,如海底捞吃面条,扯面表演是服务形式的创新,但面条才是基本需求形态,不能在经营上犯买椟还珠的错误。
定律三:旅游业没有后发优势
各种国家和地区都在积极发展旅游业以吸引更多游客。然而,旅游业没有后发优势,哪些旅游后发地区选择旅游业的是否恰当?很值得深思。
旅游业是一个受政治和经济环境影响较大的行业。各国政治和经济环境的差异使得旅游业不具备后发优势。一些国家和地区凭借其得天独厚的地理位置、气候和自然资源等条件成为旅游业的热门目的地,这使得其他地区在发展旅游业时无法与其抗衡。此外,贫富差距和不平等也是制约旅游业发展的因素。贫穷国家或地区无法投入足够的资源开发旅游业,而富裕国家或地区却可以投入大量资金进行旅游业的发展,导致贫穷国家或地区更难迎头赶上。
旅游业竞争激烈,行业壁垒高,后发无成本优势。除了天然资源限制外,成本也是制约一些地区发展旅游业的因素。人工成本、物流运输、基础设施建设等投入过大,只能靠外资投入才能推进发展。旅游业中的营销投入大,要想在旅游业中脱颖而出,需要进行大量的营销活动,导致前期出现亏损的情况。这就要求企业在资金和人力上都要足够强大才能真正开展旅游业。
旅游业的可持续发展问题也是制约其后发优势的因素。随着旅游业的扩展,环保问题也逐渐浮现。短期内太多游客涌入会对自然生态造成影响,导致生态环境恶化。由于一些发展中国家或地区缺乏环保意识,往往会存在违规乱建等现象。这并不能做到可持续发展。因此,旅游业需要注重环保问题,才能够发展得更加长期稳定。
景区无后发优势。同一地区同类资源后开发者需要付出巨大,才有可能赶超前者所形成的资源链接及协同优势,因此建议后发者错位开发,补缺旅游业态的方式介入在地旅游市场。要想在旅游业中脱颖而出,需要政治、经济、成本和可持续发展等方面的平衡和协调。只有这样,旅游行业才能真正发展为“绿色”的新经济。
定律四:旅游业是小产业
尽管许多人认为旅游业是一个庞大的行业,但从宏观角度来看,它实际上是一个小产业。旅游业虽然分为许多领域,包括酒店、旅游服务和旅游目的地,但它主要集中在特定时间和地点。例如,人们在假期期间经常选择去一些度假胜地,这些度假胜地是高度专业化和有限的,因为他们只在特定季节和地域内运营。此外,旅游目的地和服务业对个人和组织来说都是非常弹性的,他们只会为了满足旅游需求而增加其产能,但实际上并不会因此增加大量的就业或生产。因此,这个行业的规模相对较小,以景区收入口径统计,文旅部的数据是2600亿/年,而小米2022全年营收2800亿。
在微观层面上,旅游业的规模也相对较小。当人们去旅游时,他们通常只花费一定的时间和金钱,购买旅游产品和服务。这些产品和服务不会取代一般性产品和服务,而是作为一种额外消费来满足人们的需求。因此,旅游业不会在短时间内对整个经济产生巨大的影响,也不会在制造业或其他行业中发挥重要的作用。尽管旅游业的确创造了许多工作机会和市场需求,但这些都是有限的。
不以大为美。不做第一也不要想着做唯一。市场是平的,学习和模仿分分钟钟通过互联网普及。如只有河南·戏剧幻城投资60亿,为争取单一景区演艺第一,结果是经营压力山大,卖身河南文旅集团。
旅游业投资失败很大程度上是忽略旅游业的“四大定律”,任性而为、率性决策,未来靠遐想和“技术”调整可研,过度夸大文化的市场价值,如能认识到淘宝的双11是什么“文化”,或许就释然了。商业文化才是旅游业文化的主旋律,能被市场识别和买单的文化才是应该强化和符号化的文化。
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