文｜单烁

2003年的一声敲钟，便开启了一个铭刻着“中国人寿”字样的、长达二十年的时代。

那一年，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）成功上市，创下了当年全球最大首次公开募股（IPO）项目的纪录，并在三年后重返国内a股市场。

如今，中国人寿保险股份有限公司站在新的历史枢纽，以“同心二十载 聚力新征程”为主题，书写了伟大而深远的辉煌历史，描绘了全国人寿保险公司未来的新蓝图。

回望二十年的辉煌征途，这是每一位兢兢业业、砥砺奋进的国寿人，用扎实的努力一步步趟出来的发展之路。这里面每一个平凡但伟大的角色，都值得被看见。李彬，便是其中之一。

从保险“小白”到“守护女神”

李彬与中国人寿之间的缘分，起于1996年那个炎热的夏天。

彼时的李彬，在济南只是以为没有任何亲戚、朋友可以寻求帮助的外乡人。而当时，国内寿险业务也只是刚刚起步，不仅业务员对保险工作尚处摸索阶段，市场也对保险营销充满着排斥。这对于刚刚接触保险的李彬更是考验，当时的她常常由于紧张，连条款都讲不清楚。

可是，当看到自己的同事不断开单，业务不停攀升时，李彬急在心里，不服输的劲头也猛地蹿了上来。

要强的李彬长达二十年的奋斗之路就这样开始了。最初，李彬与同事们一起在马路上摆咨询服务台、留下客户的联系方式和地址，然后挨个去拜访，晚上回来还要苦背条款。

功夫不负有心人。白天加大陌生拜访量的李彬，终于在陌生拜访的第24天，以真诚打动了一位公司经理，赢得了第一笔保险单。

而这一笔保险单，也成为了李彬此后长达二十年的精彩国寿生涯的闪亮开端。

经过不懈的坚持与付出，如今的李彬已累计为泉城五千多位客户送去了上亿元保额的保险保障。更加神奇的是，李彬寿险之行20载，很少有客户出险，她的客户亲切的称呼她——保险守护女神。

“另类”销售：像交朋友一样做保险

其实在保险行业，李彬的工作作风算得上“另类”。

与很多保险销售员所采用的“死缠烂打”不同，李彬追求的是“与自己有缘的客户”。

因此李彬的客户，大多都是那种虽然可能好久不见，但一个电话、一个问候、一次聚会，就能依然还如初识时那样自然亲密的“好朋友”。

李彬说，她追求的是“与自己有缘的客户”。而李彬遇见的每个人，无论是否成为她的客户，她都满怀感恩之心。她说，因为是他们给了自己无比的支持和关注。

因此对待这样的客户，李彬工作的心态也从来不是为销售而销售、急功近利，而是真的在全心全意为客户着想。

在李彬服务的客户中，就曾有这样一个真实的例子：

彼时，这位客户在济南做生意。但当时的她对保险非常的排斥，因为家庭富裕，所以她认为不需要保险来为家庭分担风险。但在李彬看来，日夜操劳的她更应该给自己上份医疗保险，以抵御未来不可预知的风险。

在李彬真挚的感召下，这位女士碍于面子，不情愿的为自己购买了保额20万的重大疾病保险。但谁都没有想到这张保单后来帮了大忙——

2007年末，客户不幸被诊断为乳腺癌，虽然及时得到了诊治，但脱发和身材的变化让她从生理到心理都遭受了重创。而与此同时更严重的是丈夫生意遇挫，幸福的婚姻也亮起了红灯。

这时20万元保险理赔金犹如及时雨送到了客户手中，这不仅解决了医疗费问题，也使他们的家庭矛盾得到了缓解，更极大了激发了她的生活斗志。

一年后，再次见到完全康复的她，美丽和自信又都回到了这位客户身上，谁都不会相信她曾是一位癌症患者。在这之后，她主动找到李彬加保了高额分红保险，并将李彬介绍给自己的亲朋好友。

真诚是永远的“必杀技”

正如李彬所说，只有真诚相待，才能成就“彼此忠诚”。为客户做足保障，方能够抵御不可知风险；为客户解烦解忧，才能够长久的拥有这份踏实。

秉承这一理念，真诚在无形中成为了李彬保险业务的“必杀技”。为了方便客户之间的交流沟通，2015年8月16日，在广大客户与公司领导的见证下，李彬成立了“李彬理财工作室”，并建立了客户交流平台，帮助客户拓展人脉关系，客户做生意她牵线搭桥，客户孩子上学她是顾问，也正是为客户解决各种各样棘手的问题，赢得了客户的信赖。

中国人寿山东省公司还专门为李彬理财工作室提供了核保及理赔一对一绿色通道服务，“实行首问负责制”“限时理赔”“小额案件立等可取”等一系列服务，保证了客户都能得到最方便最快捷的服务。她经常带领工作室的同事开展“VIP客户走进企事业单位”活动，针对大客户的切身需求，量身定制提供其需要的寿险、财产险服务，赢得了越来越多的信任与认可。

随着业务的拓宽，她的客户也愈加丰富，他们中有身兼数职的成功企业家、尖端的高科技工作者，还有干练的银行家、大学教授等等。多年来真诚温暖的服务，让李彬已与他们成为好友，这也是她从事保险业的最大收获。最近，客户保单升级，她所邀约的20名客户到了19位，都是来自各行业的翘楚，企业家、大学教师、医生……她感激客户对她的鼎立支持。

而在服务客户的过程中，李彬自身也在得到不断的充实和成长——在日复一日的服务中，在李彬的金融理财知识潜移默化中得到了丰富和完善；而这些优秀客户身上所具备的善良、诚实、敬业的品质，也已经成为李彬所学习到的宝贵的精神财富。

二十载奋斗初心不忘

二十载行至今日，凭借着日复一日的积累与坚持，如今的李彬已经是中国人寿济南市历城区支公司李彬保险理财团队负责人、李彬理财工作室总经理，在中国寿险界小有名气。

从业20年来，李彬个人荣誉无数：连续20年取得本单位业绩第一名；连续十年入围美国MDRT百万圆桌顶尖会员；连续多年被济南市保险行业协会评为济南市优秀保险代理人；连续多年荣获中国人寿总公司金质奖章。中国人寿成立57周年时获“忠诚人物奖”“金牌星级奖”“骄傲人物奖”等。

更重要的是，李彬在保险事业辛勤耕耘的同时，也不忘参加社会公益。在省妇联希望工程活动中，资助一名长清女孩；2007年加入女企业家协会后，每年都参加义捐活动，在历城区政府组织的捐助单亲母亲活动中，一次性救助了6个家庭；在加入中国民主建国会后，在主委的带领下，多次捐助残疾孩子家庭。

李彬坦言：“因为公司对客户服务的重视，保证了在我这里投保的客户都能得到最方便最快捷的服务，目前，我已为五千多位客户送去了上亿元保额的保险保障。”

而我们有理由相信，在中国人寿“成己为人，成人达己”的理念感召下和户的信赖支持下，未来还会有更多像李彬这样的保险“守护女神”涌现出来，成为更多客户幸福家庭、健康生活的温暖“护航人”。