文|网经社 吴夏雪

一、QQ“关店”

据报道，目前打开手机QQ端的“QQ小店”小程序，会跳出一则官方通知，通知称：由于业务调整，自2023年7月15日起，QQ小店小程序将停止运营，群带货机器人功能将下线，QQ小店注册及小店带货/自购等相关服务将关闭，7月15日前带货产生的相关收益仍会如期进行结算下发。

值得注意的是，目前该小程序已经关闭了新用户注册入口。打开“QQ小店”小程序，映入眼帘的是3张介绍图片，无法进行下一步操作。然而，在之前的“QQ小店”操作指引图中，会有“我要加入”按钮。

此消息一出，不少网友表示：“腾讯没有电商基因”、“其电商业务在海量资源多年反复尝试下，始终做不起来”......难道说，腾讯真的做不起来电商？

二、“难兄难弟”接连关停

据悉，“QQ小店”是QQ官方推出的电商带货返佣产品，号称“零成本开店、享百万优质货源、轻松带货赚取佣金福利”。用户通过设置、选品后，可以在QQ群、QQ看点、QQ空间等场景推送商品，当商品被分享对象购买后，用户便可通过有效订单赚到佣金。

就在去年8月，腾讯科技（深圳）有限公司还申请注册了多个“QQ小店”商标，涉及设计研究、通讯服务、广告销售等多个国际分类。然而，该商标的申请进度还停留在“注册申请中”。

（网经社注：图片采集自企查查）

无独有偶，5月31日，腾讯旗下的团购工具“鹅享团”小程序停止服务，相关团队也已进行调整。该产品面向的是小微商户，针对微信私域交易场景，提高交易效率和私域运营的服务工具。整体体验类似于拼多多的快团团，由团长搭建卖场，然后进行商品的售卖。然而，上线仅一年多，该小程序便已停止服务。

接连两款电商产品宣告失败，难道说腾讯真的没有“电商基因”？

三、腾讯“屡败屡战”

在这样一个“万物皆可带货”的时代，腾讯也早就将手伸向电商业务，不过一路走来，可谓是“屡战屡败”、“屡败屡战”。2005年，腾讯推出拍拍网，对标淘宝和易趣，构成C2C平台“三足鼎立”状态。之后，腾讯推出QQ网购，收购易迅网。不过这些业务的发展不温不火，直至2013年，腾讯的电商业务全年GMV才破百亿。

2012年，腾讯试图以投资的方式来补足电商版图，入股了当时行业第二的京东。2014年3月10日，腾讯宣布与京东建立战略合作伙伴关系；后来，腾讯一直积极地与其他电商平台进行合作，又入股了拼多多；私域浪潮兴起后，基于微信生态，又入股了有赞与微盟等第三方服务商。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”（DATA.100EC.CN）监测数据显示，2010年至今，FLIPOS科技、小红书、谊品生鲜、宠物家Pet'em、科脉、兴盛优选、酒小二、多点mall、每日优鲜、成物、魔筷科技、快手、食享会、转转、汽车街、超级导购、同程生活、便利蜂、途虎养车、多抓鱼、人人车、拼多多、车好多集团、超级物种、快准车服、锦尚志、微拍堂、奢分期、易车、小红书、拼好货、回收宝、天天拍车、万达电商飞凡网、京东、楚楚街、美丽说、优信拍、妈妈网、珂兰钻石网、好乐买、买卖宝等零售电商平台均获得过腾讯的投资。

其中，2018年5月28日，腾讯通过QQ推出自有电商平台“鹅漫U品”。这是一个以QQ年轻用户为核心，打造腾讯在泛二次元文化领域的核心衍生品生态平台，拥有独立的App和小程序。但最终也于2019年9月25日草草下线，并入了QQ公众号“看点买买”，成为了一个购物功能。

近几年，腾讯立足于社交，陆续推出“QQ小店”、“小鹅拼拼”、“鹅享团”、“腾讯荟聚”、“云逛全球”等电商业务。其中，除“QQ小店”和“鹅享团”停止服务外，“小鹅拼拼”也早在2022年2月就被爆关停，作为腾讯PCG事业群的核心创新项目之一，小鹅拼拼的关停宣告了腾讯在探索电商业务上折戟。

网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠曾认为，腾讯本身是做平台的，他做平台的优势想转化成做零售的优势，这中间还有很长的距离要走，他所具备的是有平台的流量，但是他非常缺乏的是搭建供应链的能力，如果没有供应链能力的支撑，任何的零售模式，包括像平常模式都是做不成的。

四、视频号成新出路？

不过，腾讯旗下“腾讯荟聚”似乎在调转方向。今年2月1日，“腾讯荟聚”进行平台升级，更名“品牌发现”。升级后的“品牌发现”是基于微信生态的品牌小程序发现与推荐平台，旨在为商家提供公私域联动的土壤，助力商家在微信生态内实现生意增长；同时帮助品牌更好地链接产业互联网，助力品牌数字化建设。

此外，在直播电商日益火热的当下，腾讯重点发力的电商业务是视频号。2022年，视频号直播带货销售额同比增长超8倍，今年预计电商GMV达到3000亿，明年将破10000亿。此外，腾讯一季报显示，视频号直播带货交易相关的技术服务首次创收，助力企业服务业务的收入增长。

近期，视频号上线先用后付功能、开放虚拟号码、测试直播切片授权相关功能，可谓是动作频频，尽显腾讯对其的重视。

话说回来，腾讯旗下平台众多，蕴含着一个又一个流量池，再加上微信自身的强大交易生态系统，发展电商业务应该不是难事。不过，如何将其做得长久，确实也是腾讯需要好好思考的问题。