文|锌财经 陈妍

编辑|大风

“我怀疑大麦根本就没有票。”

7月18日，周杰伦天津站的演唱会门票开售，大麦平台显示这次放票近13万张。不少粉丝摩拳擦掌，定了一堆闹钟日历提醒，早早守在大麦平台，打开购买界面，只等一发入魂。

结果，根本买不到。官方一开票，平台就因为过多人涌入瘫痪了，页面都打不开。粉丝不停刷新，不停验证，卡住了被迫退出来，重新选价再进。不到30秒，门票直接售罄了。

一边是粉丝吐槽票不好抢，另一边却是黄牛将门票炒到天价，周杰伦内场前三排门票售价高达19800元。在二手平台上，甚至有黄牛将两张票面价格2000元的连座票定价150000元出售。

这似乎是今年演唱会市场的常态。为了看上演唱会，不少粉丝只能“割肉”买天价的黄牛票，少则多贴几百块，多则上万。就好像进入了一个怪圈，演唱会越繁荣，门票销售越畸形和病态。

为了抵制黄牛，今年以来，许多演唱会都开始推行“强实名制”。

比如今年鹿晗演唱会采用强实名制的电子票，不接受退换，还要求5分钟内付款。本以为这样一来票会好抢一点，结果不仅不好抢，各种二手交易平台上的黄牛票还是泛滥成灾，而且溢价程度甚至比上一次2018年巡演的时候还要高。

这不禁让人好奇，黄牛是怎么钻空子的？

强实名制也拦不住黄牛

演唱会门票的“实名制”和“强实名制”，别看只有一字之差，其实差距很大。

主要区别在于，以往只需要在购票阶段完成实名认证，等到演唱会进场时不必再次验证身份信息。很多黄牛票就滋生于此，黄牛们和普通消费者一起抢票囤票，演出前再高价把票卖掉，反正不影响二次销售。

而强实名制则要求买票和进场时的身份信息一一对应，进场前需要二维码＋身份证＋人脸识别核实信息，类似于高铁站检票，这样黄牛之前的那套操作就不管用了。

但黄牛秉持“办法总是比困难多”的原则，主打一个上有政策，下有对策。

一些演唱会推行“强实名制”后，黄牛衍生出一门代抢业务，也就是等官方平台开票后，用代抢软件和熟练的人工操作，帮助消费者抢票。

黄牛们组建了专业的代抢群，消费者需要提前提供购票平台的手机号、验证码、购票人信息、默认地址等。开票后，抢手会登上消费者账号，等抢到付款链接后，抢手就下线，再通知到消费者，让他们自己登陆账号付款。也就是说，在整个过程中，黄牛只帮助消费者完成“抢”的动作。

由于黄牛有专业的代抢团队，又有代抢软件加持，基本上有七成以上的抢票成功几率。消费者除去原本的门票钱，还需要额外支付一笔代抢费。

令人意想不到的是，黄牛的代抢费几乎已经可以再买一张原价的演唱会门票了。锌财经咨询了几个黄牛了解到，一张门票的代抢费在400元到1000多元。比如林俊杰上海站内场票的代抢费在400-600元左右，五月天杭州站看台票的代抢费是900元，内场票的代抢费是1300元。

在许多黄牛看来，这种“按流程”走的购票途径已经算便宜了，因为黄牛只是帮消费者抢公开可售票，相当于给抢票叠buff，也存在失败的可能性。

黄牛手上还有内部票

事实上，黄牛可以绕过“强实名制”的规则。

需要认识到的一点是，强实名制所做的，是尽可能不让官方票务平台公开出售的门票变成黄牛票，代抢也只是黄牛面对规则做出的妥协。但很多时候，即便官方平台上已经买不到票了，黄牛还有办法拿到票。

这部分票，是不公开出售的内部票，可以私底下完成实名绑定，因此，强实名制对其无效。而黄牛拿到内部票的最大来源，就是演唱会的主办方或承办方。

一般来说，一位歌手举办演唱会存在两种情况，要不就是找专门的演出公司主办，或者是歌手背后的工作室和相关持股公司主办，但由于开演唱会的工作量庞大，歌手工作室还需要找各地的演出公司承办，帮助落地执行。在这过程中，主办方或承办方会把一部分内部票交到大票务手里，然后一环一环流到小票务手里，人人都要分一杯羹，黄牛票也越来越贵。

有黄牛告诉锌财经，“我本人是跑线下的，资源绝对会比你朋友要好，随便比。”她所在的票务工作室和演唱会主办方那边有业务对接，可以自己配票，如果最终没票的话包售后，能全额退款。

黄牛有了这种内部关系，甚至可以接预定票。只要消费者交一笔定金，黄牛就可以在演唱会官方正式售票前为其留出名额，等到出票后直接内部实名制购票。

以鹿晗演唱会上海站为例，预定一张门票，看台座定金为500元，内场座定金为1000元，最终全款票价可能上下有浮动，具体要看出票后的供需情况。但由于是百分百包出票，这种情况下的全款票价一定会比原价，甚至代抢高出很多。

除此之外，一部分给赞助商、媒体公关、行政部门的工作票，也会被卖到黄牛手里，这类票的数量不多，基本以邀请函的形式存在。有黄牛告诉锌财经，会在演出前五天左右拿到邀请函，到时候会提供邀请函的照片，让消费者扫码实名绑定。

锌财经还发现，通常情况下，官方平台买门票只能确定区域，而不能知道具体的座位。而黄牛内部票的另一个优势在于，不仅能知道区域，甚至能确定排数和座位号。比如，有黄牛直接在朋友圈晒出鹿晗广州站、薛之谦衡阳站演唱会标识详细的座位表格，方便消费者在线选座。

不难发现，强实名制阻挡了一部分黄牛生意，但阴影之下，黄牛经济生生不息。

二手票务平台助纣为虐

黄牛有关系拿到门票是一方面，更重要的是，得把这些票卖出去。除了微信、闲鱼、淘宝这些常见的渠道，以摩天轮票务为代表的二手票务交易平台，成为黄牛们的最大聚集地。

有抢票经验的消费者有个共识，即便官方票务平台已经显示缺票了，但在摩天轮上，仍会显示可以“立即预定”或者“立即购买”，只不过这个时候的票价已经翻了好几番了。比如，鹿晗演唱会重庆站2177元票面的门票卖到4249元，周杰伦演唱会太原站原本2000元的内场票卖到7412元。

这不是光明正大地在卖黄牛票吗？

根据摩天轮票务自己的解释，摩天轮本身不销售任何票品和商品，平台上的票品均由入驻平台的卖家自行挂售，卖家需要向平台提供《营业执照》和《营业性演出许可证》才能挂售演出类票品。

至于票的售价问题，摩天轮不参与定价，都是卖家自行设定。“少部分热门节目因为票的稀缺性，卖家的定价会高于票面价。”

尽管摩天轮甩得一手好锅，但消费者针对摩天轮的投诉却源源不断。目前在黑猫投诉平台上，有关摩天轮演出票务的投诉已经有6000多条，其中大量投诉与售后服务不到位，客服管理混乱有关。不少消费者投诉中提到，平台客服只会模板式回复，无法督促商家解决问题。

有法律从业者告诉锌财经，一般来说，倒卖黄牛票是卖家违反行政法，需要被罚款，并处以行政拘留。而平台方如果监管不力，比如投诉了不理会等，需要承担的是补充责任。另外，买卖票不涉及强买强卖的情况下，门票高溢价的鉴定也是一个问题。

这也导致以摩天轮为代表的二手票务平台，面对入驻的票务商家的卖票操作，常常处于一种睁一只眼闭一只眼的状态。

或许，只要演唱会的卖方市场还存在，黄牛生意就还能再坚挺一阵。