文|娱乐资本论 Cloud
爱情总是让人上头,消费也是。
在价值超过16000亿的礼赠市场,为伴侣“一掷千金”的比例是最高的,与爱情相关的营销节点,总是兵家必争之地,就连“双11”这个新节日,也与爱情有“若即若离”的关系。
数据图源:《2023-2024年中国礼物经济产业研究与用户消费行为分析报告》by 艾媒咨询
相比源起西方的“214”情人节,精准卡位在夏秋之交,充满文化号召力,又能链接异地恋场景的七夕节点,成为品牌吸引中国情侣的新抓手,互联网平台、奢侈品大牌、近年火热的茶饮赛道,都会为此投入不少资源。
但让人上头的时刻,总是有点儿“危险”,容易翻车,其中最容易踩雷的莫过于长期“高高在上”的国际大牌。2020年巴黎世家的“他爱我”土味营销,Chanel连续两年挪用同一套素材的“摆烂”操作,都是经常被拿出来鞭尸的反面典型。
究其原因,还是这些品牌没有真正深入到七夕的文化内核中去找素材,用自以为是的“接地气”来解决问题,不仅背离自己的品牌主线,也难以真正打动人心。
但从2016年Dior率先入局七夕至今,奢牌也逐渐在试错过程中尝试和中国文化用心对话,到今年几乎已经没有翻车案例,在传播、品类匹配、渠道布局上,都有了明显的进步,BV、LV、Gucci、Prada等品牌都拿出了诚意。
互联网平台则一如既往地成为了创意输出的“超级工厂”。
天猫深耕成交场属性,以“默认地址”为突破口强调平台履约能力,“抖音七夕好礼季”IP打包全域兴趣电商营销资源,美团为“吃喝玩乐一条龙”提供解决方案,京东则别出心裁地利用“单身狗”话题,一定程度上突破了“情人节”的局限。
加速扩张的现制饮料赛道,在结束了“秋天第一杯奶茶”的“茶饮双十一”之后,迅速将精力转移到了七夕。打联名、换包装、推新品的组合拳继续发力,瑞幸、喜茶、奈雪、茶百道、古茗各自基于产品属性,展示自己成熟的营销功底。
在消费整体收缩的情况下,“送礼”成为极少数还能靠营销包装收割溢价的场景,这种稀缺性让今年七夕的营销案例相比往年更保守也更克制——品牌需要真正感动“愿意为爱情买单”的人群,才能在这个节点上获得最大效益。
正因如此,回归自身业务基因,回归节点文化属性,成为全行业的共同选择。
01 平台篇:聚焦业务基本盘,用好服务为爱情注入温情
由于手握海量用户,互联网平台已经是今天中国最重要的营销场,在重大节点上,它们的营销动作往往能够体现整个市场的大趋势。今年七夕,越是体量庞大的平台,就显得越“保守”——没有去打“爱自己”的新概念,而是专注于“送礼”这件事,基于平台的能力长板做相应的服务。
这既是一种精准营销,也是客观上的“收缩”,与其用冒险的策略去争夺摇摆的单身人群,不如把有限的资源下注在消费概率更高的情侣群体上,获得更好的投入产出比。
天猫
今年七夕,很多品牌都默契地找到了七夕“鹊桥相会”的文化起源,天猫就是个中代表。《你是我的默认地址》将镜头给到异地恋情侣,用“默认地址”这一创意点,将情侣之间日常互相送礼的心意和电商行业常见的包裹结合在一起,打造“当代赛博鹊桥”,没有硬凹古风国风,而是切入了日常,更贴近今天年轻人的现实生活。
基于这轮创意传播,天猫也将“你是我的默认地址”作为一系列经营动作的主题来推动转化,将概念落地于电商直播和“次日达”两个业务,强调自身的履约能力和全品类货架电商的属性,联动站内全域,赋能业务增长。
美团
借《狂飙》热度成功在旅游旺季推广酒旅业务之后,美团再次借助热门剧集的角色热度在七夕节点推出《浪漫有一套》短片,借助秦昊饰演的“张东升”和“彪子”的角色势能,为不懂浪漫的直男提供一站式约会解决方案。这也是回归美团“本地生活+团购”业务基本盘的动作,力求打出“过七夕,上美团”的品牌心智。
值得一提的是,美团还单独为跑腿业务制作了《你们的爱情小事,我们的头等大事》短片,展示美团骑手如何为爱情中的小细节提供周到服务。和闪送、顺丰同城相比,美团跑腿一直有“附加服务”的用户心智,骑手不仅帮用户送东西,也能为用户“帮忙”,但同时又保持着全行业较低的价格,这轮七夕传播进一步强调了跑腿业务的服务属性,和竞品打出差异化。
抖音
作为中国最重要的互联网内容平台和兴趣电商平台之一,抖音将整个七夕节点IP化,用“抖音七夕好礼季”覆盖短视频内容营销、货架电商、搜索心智,为品牌提供全面的经营服务,YSL、TF、PRADA、LA MER等大牌礼盒,都在借助抖音的“种拔一体”能力冲销量。
抖音也是为数不多能同时撬动大规模UGC和PUGV内容商业化的平台。除了为七夕相关内容创作提供流量扶持和品牌链接,抖音还在七夕当晚上线了主题为“鹊梦千年”的主题歌会,与沙宣、倍轻松、护舒宝、潘婷等品牌合作,邀请歌手、舞者和抖音情侣达人一同上阵,构建完整的内容营销场。“送礼”是一个需要展示和包装的场景,而抖音毫无疑问是品牌不可或缺的营销阵地。
京东
3C品类和配送服务是京东无可置疑的业务长板,平台的七夕营销也基于这两点展开。一个事实是,市场上为女性准备的礼品花样、品类都更多,但“为男生选礼物”一直是相对小众的需求,京东在3C品类上的强势,让其成为“男性礼品选购”的主阵地,成功填补市场空白。
除了常规的3C礼赠男性场景,京东还出人意料地在七夕这个爱情营销节点,选中了“单身狗”概念作为创意起点,切入近年来非常火热的宠物赛道,不仅体现了对节点“弱势人群”的关注,也成功做到了差异化,并借机推广自己的“买手电商”新模式。
02 奢牌篇:认真对话中国文化,不搏出位做调性
对于奢侈品大牌而言,七夕这样的节点是辐射大众用户的好机会——很多消费品仅会将大牌产品作为礼物赠送给重要的人,而非常规消费,也因此,让节日限定产品更具“礼物感”、品牌标志性更强,成了众多大牌起初入局七夕的选择。
但这种取向,加之海外品牌、设计师对中国文化缺乏深入了解的天然弱点,也导致营销经验丰富的众多大牌用力过猛而频繁翻车。今年七夕,很多品牌意识到了问题所在,不再生硬搬运文化符号,也开始尝试将自己的品牌经营主线和节点特色做融合,让它们做到了更亲民也更耐看。
BOTTEGA VENETA
作为近年来开云集团旗下最重要的品牌之一,BV因为更贴近年轻人、更潮流而不断刷新着自己的品牌形象,为整个集团的增长贡献颇多。在七夕营销节点,BV没有刻意打“中国文化”,而是用三组当代年轻人的“相聚”去找到和节日内核的链接,三支短片选择当代中国的时髦中心——上海作为背景拍摄,带出品牌在节点主推的手袋产品,既符合品牌一贯的潮流奢侈调性,也避免了植入的生硬感。
LV、Chanel
两个历史悠久的大牌都选择了更保守安全的方案,找到明星情侣为自己的经典产品做曝光。LV回归自己的“旅行”属性,与何猷君、奚梦瑶等明星艺人合作,推广自己的七夕限定包款。Chanel则维持了和刘雯、井柏然的合作推广珠宝,更加专注“礼赠”场景,在真人出镜之外也制作了动画短片,柔化自己的品牌形象。
Gucci、FERRAGAMO
没有真情侣,也可以组CP。Gucci找到文淇、周柯宇拍摄广告片,菲拉格慕则选择了杨紫和蒋奇明,巧合的是,在咖位组合上,它们都是“女强男弱”格局,但在风格上走的并非前两年巴黎世家、BURBERRY的“阴间路线”,而是选择了更明快的风格和更正常保守的配色选择,主打安全不出错。
两个经典意大利品牌近年的重要任务都是品牌年轻化,除了代言人选择,两个品牌也在本轮七夕营销都推出了更加潮流化的新品,尽管Gucci的花花绿绿和菲拉格慕的“爱+麻将=爱的博弈”仍然有争议,但显然是更合乎大众想象和审美的路径决策。
Prada、Dior
作为时装、包袋领域的大牌,两个品牌在七夕的主推品类选择上更聚焦“送礼”场景,同时将主品类的经典款再推一波。前者刚刚推出了美妆线,它也顺理成章成为品牌七夕营销的第一大品类,降低了“年轻人的第一件Prada”的入手门槛。后者则主推“香水+口红”的品类组合,都是兴趣属性高于实用属性的典型品类,更适合送礼,也更适合七夕。
03 咖啡茶饮篇:还是联名、包装、新品三板斧
即便奢牌、鲜花太贵,餐厅难订座位,喝上一杯限定款咖啡茶饮,也算过七夕的“仪式感”。作为近一年为数不多还保持着热度的新消费细分品类,现制咖啡、茶饮赛道的竞争还很激烈,最为白热化的战场就是节点营销和IP联名营销,争夺七夕这一天的用户朋友圈份额,成为现制饮料赛道努力的方向。
瑞幸
作为现制饮料赛道IP联名的“大户”,继去年的悲伤蛙联名大爆之后,瑞幸今年进一步加码七夕节点,推出线条小狗联名产品,用更可爱、有亲和力的形象打爆传播。在贴纸、杯套等周边产品上的用心投入,也为瑞幸带动了一大波饮料销量。
和去年的出人意料相比,今年已经突破万店的瑞幸或许是预料到了可能到来的节点激烈竞争,选择了将七夕营销周期拉长,提前占领传播资源和用户心智,选择“可爱”而非延续“孤寡”,也是保守的安全牌。
喜茶
在联名上,喜茶一贯“只做第一,不做第二”,这次又是领先全行业和方文山联名,推出“天青色”为主题的新包装,推广更适合秋冬季节的乳茶产品,同时用冷色调做出了差异化,在被红粉的喜庆氛围笼罩的七夕节点,显得格外清新。
同时,喜茶也没有刻意追求对爱情的塑造,而是用心型香包来做轻表达,在长期高频的联名动作训练下,喜茶团队已经逐渐找到联名与自身品牌力的平衡点。
奈雪、茶百道
两家离资本市场最近的茶饮公司,都选择了在包装上做文章,更加克制和稳妥。奈雪将自己全面“粉化”,全新的、极致的产品包装改造,已经被喜茶、茶百道验证过是有效撬动社交媒体传播的方案,本轮结合荔枝相关产品,在七夕这个和爱情强相关的节点,奈雪做了稳妥的选择。茶百道则用“执子之手,与子偕老”的双杯套装,显然也是为了拉升客单价,制造传播话题,但显然创意层面是有所匮乏的。
古茗
作为在南方市场密集开店的品牌,古茗的全国破圈一直有难度,今年开始联名之后有一定程度改善,其选择的IP虽然相对小众,但有梗、魔性是共通点。在二季度选择了“粉红兔子”联名之后,七夕节点又和青蛙王子合作,几乎复刻了瑞幸去年和悲伤蛙合作的打法,主打单身人群的情绪点,虽然创意并不新鲜,但“寡王”的反向玩梗营销,依然在一定程度上是有效的。
04 总结
和往年七夕节点总会爆出几个品牌相关热搜的盛况相比,今年的七夕营销总体显得格外平淡稳妥,但多了不少关于爱情本身美好的讨论和探索。场景、情绪、创意的选择,本质上都是对人群的筛选和洞察,安全牌,很多时候就是准确的牌。
在一个“舔狗经济”逐渐被淘汰,亲密关系反复遭遇审视的时代,“是否愿意为爱情付费”变成了一个泾渭分明的问题,在七夕节点上,更多品牌选择了站在爱情这一边。而爱情和品牌的链接点,很多时候就是“礼物”,因为好的礼物和好的爱情一样,并非生活的必需品,却能给人带来情绪价值。
而做好七夕品牌营销,也和谈好一场恋爱一样,认真、专注、用心,就够了。
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