界面新闻记者｜陈振芳 查沁君

腾讯课堂或迎重大调整。

腾讯课堂近日发布不续售公告，称由于功能与服务调整，教培通将于2023年9月20日起不再提供服务，发课、排课、创建直播任务及交易功能暂停。

腾讯课堂于2014年4月上线，是腾讯（00700.HK）推出的综合性在线学习平台，课程类型涵盖职业培训、公务员考试、托福雅思、考证考级、英语口语等。2021年1月，艾瑞咨询数据显示，腾讯课堂上线课程数近30万，入驻教育机构超11万家。

界面教育发现，腾讯课堂在该条公告链接中向用户推荐了CCtalk、小鹅通等其他平台跳转链接。

8月23日，腾讯内部人士告诉界面教育：“目前只是教培通的功能与服务调整，（腾讯课堂）后续可能有调整。”

一位接近腾讯课堂的知情人士也向界面教育证实，腾讯课堂结算周期后不再提供新的开发需求和响应，不再继续提供合作和服务。

在某职场社交平台，不少认证为腾讯员工的网友称，2022年11月左右，腾讯课堂相继裁撤各地员工。

腾讯课堂本身并不生产内容，而是通过吸引知识创作者和机构入驻，来为用户提供内容。腾讯课堂作为平台方可提供企业培训及解决方案。

腾讯课堂教培通相当于依托腾讯课堂的“卖家经营工具箱”，帮助教培机构开店发课、营销推广、交易转化、经营管理的工具。开通教培通后，商家可享受相关的流量服务、经营咨询服务、品牌赋能服务等。

为加速商业化，腾讯课堂曾于2021年启动“轻知识内容生态”计划，推动机构和创作者用中短视频形式生产知识视频。

其认为，“轻内容”能够激发更多非刚需用户的学习需求，获得更多用户的碎片化时间，从而为平台带来更多流量。同时，通过在轻知识视频下方挂推介课程，从而实现二者的交易闭环。2020年，腾讯课堂年访问用户超1.9亿；人均单日使用时长为57.5分钟。

据蓝鲸教育智库2021年7月统计，同年4月腾讯课堂的用户规模活跃人数环比下跌12.4%，跌破千万；5月用户规模为959.8万人。

腾讯课堂所在的在线职业教育培训赛道广阔，但极度分散，单个垂直赛道规模其实并不大，且续报率低。例如最热的公考培训市场规模仅三百亿左右，赛道内竞争激烈，头部机构中公教育（002607.SZ）、华图教育、粉笔（02469.HK）已瓜分线上线下市场。

在中短视频赛道，腾讯课堂也面临不少竞争者，如B站、西瓜视频、知乎等平台相继推出知识创作分区或创作大赛。和美妆、生活类短视频不同的是，除了头部创作者，大部分知识内容生产者都面临流量较少、制作成本较高和商业变现较难的问题。

作为平台方，腾讯课堂还面临数量庞大的商家机构运营及管理问题。

相比拥有渠道和品牌影响力的大机构，选择入驻平台的多为中小机构，且鱼龙混杂。一旦用户获得不好的消费体验，平台方也会受到牵连。

在黑猫投诉上，界面教育以“腾讯课堂”为关键词搜索发现，相关投诉量过万，投诉内容多集中在虚假宣传、诱导消费、诱导贷款等问题，投诉对象基本为腾讯课堂上的中小型培训机构。

作为腾讯旗下教育业务中的一环，集团的决定也一定程度影响着腾讯课堂的命运。

目前，腾讯教育主要有个人产品和行业解决方案两大业务。腾讯课堂、腾讯英语君、腾讯扣叮等均属前者，腾讯教育旗下ABCMouse开心鼠也在“双减”后宣布裁员，砍掉所有业务。

此外，腾讯教育还为基础教育、高等教育、教企机构提供行业解决方案，合作方包括政府、学校以及教育公司。

据界面新闻此前报道，2021年年12月，腾讯PCG和CSIG两大事业群同时启动内部调整：现任腾讯公司副总裁殷宇（Mel）将调任云与智慧产业事业群（CSIG）智慧教育行业负责人。腾讯课堂业务在“930”（腾讯史上第三次大型组织变革）调整后，被划入CSIG，归属于教育产业事业部。

“2022年腾讯全球数字生态大会”上，腾讯集团副总裁、腾讯教育总裁殷宇称，腾讯已服务超千个教育主管部门和12万所学校。

新冠疫情后，全国中小学线上教学市场曾被钉钉和腾讯会议“分食”，腾讯课堂已鲜少再被总部提起。8月23日，腾讯课堂位列苹果手机App Store教育类APP排行榜的181名。

近年来经济下行、机构跑路，学员付费意愿下滑，知识付费市场风光不再，尤其是在线职业教育的明星企业开课吧的倒下，也让行业遭遇严峻的信任危机。

开课吧CEO方业昌曾反思“倒下”背后的问题：一是，过于依赖单一的商域流量采买。二是，多赛道开拓所需要的组织能力差异，引起组织频繁变动，造成效率降低。三是，精细化运营管理能力的不足等。

尚德机构（NYSE:STG）创始人欧蓬也曾公开表示，成人教育领域的企业体量偏小、好狠斗勇，善于获客，却不善于做产品和口碑。

“双减”后，在线教育企业的融资事件也急剧减少。同时还面临着被短视频、直播带货等新兴业态吞掉的用户时间和市场。

腾讯课堂表示，目前教培通交付功能不受影响，机构可正常为学员提供教学服务，结算按照平台规则正常进行。已购买教培通的机构将收到等比例退费。