文|FBIF食品饮料创新 木宇
编辑|Bobo
2023年,“活下去”成了越来越多企业的主旋律。
作为终日与消费者打交道的食品饮料人,嗅觉更是格外灵敏,凛冬之下,唯有创新与突破,才能迎来下一个“暖春”。
芒格曾说,宏观是我们必须接受的,微观才是我们有所作为的,而“微观”正是食品饮料人的长板,在复杂的零售系统内,隐藏着无数可被优化的细节,牵一发而动全身,微小的创新也会引起巨大的蝴蝶效应。
食品饮料人的创新,往往并不建构于天马行空的想象力之上,而是源于长年累月躬身入局后对系统入微的洞察,或落于大刀阔斧,或落于庖丁解牛,问题不同,解法也不同,市场会反馈一切答案。
对于创业者而言,其实创新本身就是使命,2023年年底,让我们跟随这些将创新刻进血液的人物,来回顾这一年的风起云涌。
一、杨飞,“节奏大师”推动瑞幸营销飞轮
万物皆可联名的时代,瑞幸始终是被记住的1%。瑞幸在秋天“种下”的酱香拿铁,在冬天“收获”了“中经新消费品类突破奖”“2023十大品质消费创新案例”等一系列荣誉,对其它品牌可遇不可求的爆款,在瑞幸这里被“批量生产”。
除了贡献经典产品创新和营销案例,瑞幸今年也“应战”开启了9.9元时代,并将低价战略延伸出一整套营销策略,拉动销量、助推新品、助力新店、清除库存,让自身再上了一个台阶。价格战如火如荼的二季度,瑞幸总净收入为62.014亿元人民币,比一季度高出近40%,营业利润为11.728亿元人民币,超一季度73%。
更值得一提的是,根据财报,瑞幸二季度营业利润率为18.9%,而一季度为15.3%,这也意味着,9.9营销策略不仅让瑞幸卖了更多的咖啡,还将整体运营效率进一步推向极致。
首席增长官CGO杨飞正是运营效率的主要负责人之一。从前CMO到现CGO,杨飞是走过瑞幸两个时代的“老人”,始终站在营销口推动瑞幸增长。从生椰拿铁让瑞幸起死回生,到酱香拿铁让瑞幸火爆全网,从“流量池”到“品运合一”,他在“营销+数字化”中找到了增长的秘密武器。
瑞幸总部,杨飞办公室挂着一幅字:风林火山。[1]这来源于《孙子兵法》:其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,讲得是行军作战的节奏,杨飞将这种节奏带到了商战中,达成了营销人梦寐以求的“品效销合一”。
二、杨银芬,开启良品铺子的“高端性价比”之路
11月27日,良品铺子宣布换帅,由良品铺子创始人之一杨银芬出任董事长、总经理职务。杨银芬新官上任没有点火,而是大放了一波“水”。他上任第二天宣布良品铺子降价战略,门店在售的复购率高的300余款产品会员价平均降价22%,最高降幅45%。
这是良品铺子成立17年以来的首次大规模降价,杨银芬给的理由是:为了活下去。从2022年开始,良品铺子营收增速明显放缓,今年前三季度,营收净利润更是均出现双位数下滑。线上销售萎靡,线下同行围堵,近几年资本加持下的量贩零食店狂奔,也给了头部品牌巨大的压力,存量时代下,更需要寻求新的活法。
杨银芬找到的活法是,在不降低产品品质的前提下,给供应链“挤水”。这次的大降价,就是良品铺子将原料商“培养”成生产商,把生产环节直接搬到原料产地,实现从原料供应到产品供应,减少中间环节优化成本而来。[2]
创新有时候是做加法,有时候是做减法。
2019年,良品铺子是做品牌加法,要走高端化战略,杨银芬表示不做大路货,要从原材料开始高要求,将产品的做得比别人都好。[2]2023年,面临新的市场环境,杨银芬又做了价格减法,在高端的基础上加上了“性价比”三个字。
这一加一减,其实都要在供应链上下功夫。良品铺子从2020年开启的供应链精细化管理之路,给了杨银芬“砍价”的底气,也让他看到了这其中更多优化的空间,在经营管控能力、原料能力以及上游能力上降本增效。
除此之外,杨银芬在公开信中指出,良品铺子发展滞缓,规模、盈利能力下降,往内看原因在于17岁的良品铺子内部机构臃肿、人浮于事,官僚主义、本位主义逐渐显露出来。他要动的不仅仅是供应链,还有内部的经营效率。
因为行事果断,杨银芬在内部得名“杨一刀”,这一刀下去,把良品铺子推到绝路上,再置之于死地而后生。
三、唐彬森,“浪子回头”给元气森林“补元气”
12月9日,在元气森林2023年全国经销商大会上,唐彬森回顾全年,“2023年元气森林迅速反弹,不仅实现了业绩的双位数增长,核心基础指标更是升至历史峰值。”不仅如此,据虎嗅报道,截止12月初,元气森林旗下外星人电解质水年度销售额已经超过35亿元,相较2022年的12.7亿元,同比增长近三倍,成为元气森林品牌大单品。
经过2022年的动荡后,元气森林在2023年逐步恢复了“元气”。今年,在唐彬森的主导下,元气森林近乎以“重启”的姿态完成了两大改革:在销售上“回归传统”狠抓线下渠道,在产品上“精兵简政”力推核心产品。
在去年年底的2022年元气森林经销商大会上,唐彬森用“浪子回头”向经销商表达歉意与诚意,并决心向传统饮料公司深度取经,今年开始,元气森林与经销商“共建业代”,据元气森林的数据显示,不到一年时间,共建业代人数新增近1000人,通过精细化把控终端来优化整体销售。[3]
另外一边,大幅度砍掉2022年的新品,放缓产品研发节奏,优化产品结构,比如,基础款、爆品、经典品的占比幅度明显增加,以气泡水产品线为例,四款基础口味(白桃、夏黑葡萄、卡曼橘、可乐味)占比从去年的50%提升至今年的70%。[4]之前由于产品结构失衡导致的库存问题,得到了有效解决,周转率提升,在爆品为主下,市场份额也实现了回升。再加上外星人电解质水的大卖,分担了元气逾三成的增长任务,拉动了元气森林整体大盘的销量。[4]
这两大改革背后,其实是唐彬森在公司战略上的转向,从“产品力”回归“渠道力”,从互联网思维的降维击打回归传统零售的基本功修炼,行业创新并不一定是以推到重来的方式,传统往往也有很多值得学习的地方。
四、姚忠良,让“翻红”的白象成“长红”
去年315,“土坑酸菜”的曝光将方便面行业推至风口浪尖,白象因为一句“没合作,放心吃,身正不怕影子斜”火出了圈,成了一股清流,后续又被网友扒出“三分之一的员工都是残疾人”“拒绝日资入股”等充满正能量的事件,一夜之间,网友的“野性消费”为这家成立了25年的老牌国货带来了“泼天的富贵”。
军人出身的姚忠良,又一次抓住了时代的机遇,接住了这波流量,并在线上渠道站稳了脚跟,让白象的“翻红”成为了“长红”。
根据弗若斯特沙利文的统计数据,2022年8月至2023年7月,中国方便面市场各品牌在中国的全网销售额,白象品牌汇总总计第一。今年双十一,白象拿下了淘宝、天猫和抖音的速食品类的品牌销售额top1。[5]在日常销售中白象也表现抢眼,抖音今年前10个月月榜,白象拿了7个第一,且和第二名差距很大。[6]发力线上对白象而言到底意味着什么?
要知道,方便面这个传统速食品至今依然是以线下渠道为主,从整体市场占有率来看,白象和康师傅、今麦郎、统一的差距仍然很大,而线下渠道盘根错杂,短时间内很难改变格局。所以,白象的线上弯道超车尤为可贵,而且它的思路还很“新”。
早在翻红前的2021年年底,白象就入驻了B站,而不是流量最大的抖音,选择了以Z世代为突破口,一开始并没有带货,而是直播自家的“流水线生产”,相对于前端讲故事,这种直接袒露后方的“逆向操作”,对上了当代年轻人的脾气,一度登顶B站美食类直播第一。在打出声量和信任度后,白象才开始真正带货,并且在淘宝、天猫和抖音采取了不同的策略,前者走爆款,后者推新款。[6]
并且,相对于康师傅统一在线上依然主打分销,白象选择以自播带货为主,其抖音店铺自播销售额占比超过一半,而康师傅和统一的自播占比分别只有8.98%和9.66%。品牌自播已成大势所趋,白象走在了所有同行前面。[6]
作为老牌国货,白象成立26年来历经风雨,姚忠良几度扶大厦于将倾,凭借的都是大刀阔斧的创新与改革。如今,白象再一次抓住机遇,投身直播带货浪潮,以渠道革新换取增长空间。
五、丁世杰,描绘“定制化吃肉”的“周子未来”
2023年9月11日,周子未来成功完成世界首次细胞培养猪脂肪的中试放大生产,引发业内广泛关注,多家媒体称其为里程碑式进展。人类容易对肉制品“上瘾”,关键之一就在于脂肪,在烹饪过程中通过美拉德反应散发出令人沉醉的肉香。[7]细胞培养脂肪,不仅可以更大程度还原肉类本来的风味,而且一旦实现量产,也能作为“原料”供应为食品行业带来更多想象空间。
周子未来在细胞培养肉领域的实验突破,让人类离“定制化吃肉”更近了一步。
这家公司于2019年12月成立,公司联合创始人兼CEO丁世杰毕业于荷兰马斯特里赫特大学,是亚太细胞农业协会(APAC-SCA)的创始成员,在细胞培养肉研究和产业化方面已有10年以上的经验。从实验室到工厂,周子未来的方向是推动细胞培养肉的产业化落地。
为什么要做细胞培养肉?用丁世杰的话来说,“细胞培养肉的核心其实是把农业生产工业化”,简单来说,细胞培养肉是利用体外培养和生物制造方式培养动物细胞,最终生产可食用肉类产品,相比传统农业养殖,效率更高,周期更短,原先得到一块肉需要9个月,细胞培养肉只需要3周左右。[8]
此外,细胞培养肉也是国家支持的方向,2021年中国农业农村部的《“十四五”全国农业农村科技发展规划》提出发展细胞培养肉等未来食品制造,2022年发改委的《“十四五”生物经济发展规划》指明要探索研发“人造蛋白”等新型食品。[7]
站在未来视角来看,如果能通过生物科技培养出各种风味的肉制衍生品,不仅好吃还更健康,能根据我们的需求实现定制,并且价格还便宜,对于整个食品行业而言,无疑是具备科幻意义的革命。
六、魏友纯,让餐饮巨头跟塔斯汀“学”做中式汉堡
就在上个月,有媒体报道,肯德基官宣新品“饼汉堡”,将经典的炸鸡汉堡面包胚换成了“现烤饼皮”,与塔斯汀的中式汉堡十分相似。不仅如此,麦当劳、汉堡王和Shake Shack等“洋品牌”都纷纷推出了自己的“中式”汉堡。[9]
在西式汉堡统治了多年的市场里,“更适合中国宝宝体质”的塔斯汀突然杀出,成功让风转了向,成为了“中国汉堡”的代名词。“业内甚至流传一个说法,百胜中国内部最怕两个品牌,一个是威胁到必胜客的达美乐,另一个就是威胁肯德基的塔斯汀。”[10]
这家中式汉堡品牌在短短两年时间内,将门店开到了6000家,在新消费最冷的季节逆风增长。塔斯汀的成功之处,在于找到了一个精准的市场空隙,填补了本土品牌华莱士与肯德基、麦当劳之间的空缺。这条路并不是凭空“想”出来的,而是魏友纯带领团队“蹚”出来的,这依然是一个实践出真知的故事。
魏友纯最早做过华莱士代理,3年开了7家店,随后自立门户开启创业,从现烤披萨店做起,再到“披萨+汉堡”双品驱动,结果汉堡卖的比披萨快多了,于是他计划推出一家主打汉堡的品牌,并为此研发出了手擀汉堡胚,这个产品创新也成了塔斯汀日后最大的卖点。[10]
在市场策略上,塔斯汀采取的是“农村包围城市”的战略,避开一二线,直奔县城开店,价格优惠又更符合中国人胃口,成为了“县城青年最爱的汉堡”数量很快突破500家,然后飞轮启动,直至今天,从县城反攻到一二线,在消费平价时代,“穷鬼套餐”也俘获了大城市年轻人的心。
跟随市场做创新,边做边改进,即便是冬天,需求只是会转移并不会消失,塔斯汀让别人的逆风成为了自己的顺风。
七、吴骏,三顿半改变的不仅仅是速溶咖啡
2018年,三顿半上市的冻干粉“小罐子”横空出世,上班族喝咖啡的方式又多了一中新选择。让三顿半这个成立仅三年的新品牌,在雀巢垄断的速溶咖啡市场占据了一席之地。直到今天,三顿半的市场份额(速溶咖啡)一直稳步提升,2022年达到9.1%,跃居第二位。
表面上来看,三顿半是凭借产品创新赢得了市场,但从掌舵者吴骏过往的采访来看,他真正在做的不止于产品创新,而是革新消费体验。
围绕新的消费体验,三顿半其实做了不少创新,比如线下概念店“into_the force原力飞行”、回收咖啡空罐的“返航计划”、品牌联名的0号系列。今年8月,三顿半正式推出「星球风味酒」第一季,本季策划的1-6号风味酒,以6个风味星球的设定为灵感,将在未来陆续推出。[11]除了这些横向发散的,还有纵向延伸的,还是在8月,三顿半带来了全面升级的冻干咖啡粉7.0版本——钻石星尘粉,官方表示,溶解效率更高,还原风味更好。
营销出身的吴骏,为自己的所有创新做了提炼——“三顿半最核心的“新”,是“系统性”的新体验,它是一环接一环,一个触点接一个触点的。”核心竞争力是“构建一个创新的、连续的、长期的用户体验体系。”这是他区别于传统食品人的切入视角,产品在三顿半这里成为了一种与消费者建立关系的“媒介”,最终为用户提供的是“消费价值、文化价值、社会化价值”。[12]
创始人和掌舵者的理念往往会对品牌产生深远的影响,从结果上来看,吴骏所坚持的“系统”,让三顿半不断创新,以冻干咖啡粉为源点,延伸出了更丰富的消费场景。
八、丁雄军,推着茅台与Z世代“谈恋爱”
今年9月16日,贵州茅台与德芙携手联名新品“茅小凌酒心巧克力”的发布会上,茅台集团董事长丁雄军在致辞中表示:“茅台要永远年轻,增强企业生命力,就必然要拥抱年轻人,拥抱‘Z世代’的年轻一代。”
对于稳坐钓鱼台的茅台而言,最大竞争对手并不是现在的同行,而是未来的市场,白酒年轻化,是整个行业都无法回避的命题。作为茅台史上最年轻的掌门人,丁雄军上任以来,大力推动了茅台的年轻化战略,让“古老”茅台焕发出全新生机,并加速了整个行业的年轻化步伐。
值得一提的是,茅台年轻化是有策略且稳步推进的。
首先是以产品创新破局固有消费圈层,在新的消费语境里,产品即媒介。从去年5月底的茅台冰淇淋,到今年9月份的酱香拿铁和茅小凌酒心巧克力,茅台每一次针对年轻人的新品,都在市场掀起了巨大波澜,通过打造“喝、吃、品、饮、带”的产品矩阵生态,以生活方式渗透在年轻人中潜移默化实现品牌影响力的扩张。
其次是以营销创新建立新的品牌形象,面对新消费者需要新表达。打造“茅小凌”专属IP形象,上线“巽风数字世界APP”,开发各类型文创周边,与《智族GQ》跨界打造灵感派对,与B站UP主用非遗美食诠释茅台与传统甜食融合的独一无二味觉体验,年轻人在哪里,茅台就去哪里宣传。[13]
一年多的时间,茅台几乎在Z世代群体里完成了品牌形象的“人格化”重塑,并成功将白酒卖给了年轻人。今年10月20日,贵州茅台披露2023年前三季度财报,其中最能代表茅台年轻化的数字化营销平台“i茅台”实现酒类不含税收入148.71亿元,同比增长75.78%。
从“年轻人的第一口茅台”,到“年轻人的第一瓶茅台”,在丁雄军大刀阔斧的革新下,不管怎样,不少年轻人对“茅台”更新的印象。
九、董宇辉,东方甄选的“时间加速器”
2023年底,一场收入风波将董宇辉和东方甄选再次带上风口浪尖,众多争议背后,都离不开一个关键词——价值,无人否认董宇辉作为超头主播的市场价值,他让全国各地的品质农产品为更多人知晓和尝试,以及他为新东方二次崛起带来的大贡献。
放在行业视角来看,董宇辉以一种非典型的“文化带货”,开创了直播带货新的内容形态,他摆脱了传统的“售货员”角色,让农产品背后的文化、历史“喧宾夺主”,为观众带来了崭新的消费体验,打破了传统直播带货占主流的性价比心智,用内容为直播间产品赋予了品牌溢价,某种意义上实现了从0到1的创新。
此前,农业食品的行业升级主要集中在供应链端,销售端的变化相对比较缓慢。东方甄选的出圈,实现了渠道与品牌的二者合一,让更多国内的农业食品走向台前。以线上渠道的裂变效应,让它们在声量和销量上都实现了进一步的突破。
今年8月25日,东方甄选公布了从去年6月1日至今年5月31日的2023财年全年业绩,净营收45亿元,同比增加651%,净利润为9.713亿元,上财年净亏损为7100万元,实现扭亏为盈。
今年双十一前,东方甄选推出付费会员业务“甄选会员”,开创了直播电商机构的先河,这一切都离不开其庞大的粉丝基础和稳定的品牌形象,此时距离新东方被迫转型还不到两年,让时间加速的关键人物,正是董宇辉,数字经济时代,他以强大的个人IP效应成为了东方甄选的重要“资产”。
十、王家三兄弟,“脚踏两条船”让fudi站稳
在商超云集的北京,在山姆、盒马X会员等仓储会员店竞争最为激烈的地方之一,fudi不仅活了下来,还活得很好,在两年半的时间内,开了4家仓储会员店、2家精品超市,拥有了18.8万付费会员。
缔造fudi之前,王兴水、王兴鱼、王兴海三兄弟在生鲜行业摸爬滚打了二十多年,2014年开始做起了商超生意,至今在北京开了10家菜鲜果美社区精品超市。2021年仓储会员店爆火之际,王家三兄弟趁机推出了fudi会员店,最开始以颜值走红社交媒体,从建筑设计到商品陈列都颇具特色,不少博主为此特地飞到北京探店打卡。[14]
除了“好拍”,fudi还“好逛”,作为“山姆平替”,fudi在部分生鲜烘焙产品上,贴近国内消费者口味,份量小,价格低。在一系列提升消费者体验的创新背后,是王家三兄弟找到的根本生存之道,即脚踏传统商场和仓储会员店的两条船,顺应仓储会员店潮流的同时,也不抛弃传统商超的精华。
2022年,fudi成立了自有品牌商品的专门团队,从公司层面投入和聚焦一些品类,尝试系统化布局。据零售氪星球报道,fudi的烘焙品类2年下来,已跑出一些爆品。2022年,fudi蛋糕卷卖出了4万盒,而2023年fudi新推出的一款芝士肉桂卷,在小红书破圈。这些产品都帮助提升fudi差异化商品的心智。据接近fudi人士透露,fudi烘焙产品100%自我研发和近90%自行生产。2023年,fudi还在京郊拓展了一个更大规模的烘焙厂,即将投产。[15]
创新并非无中生有。在商业上,旧要素的新组合往往可以创造出1+1>2的结果,王家三兄弟正在探索的,是把仓储会员店的灵魂装进传统商超的身体里,从而孵化出一个全新的本土商业形态。
十一、结语
这一年,随着竞争日益激烈和消费者需求变化,食品饮料行业面临着前所未有的压力,很多创业者在这一年经历了困顿、迷失、挣扎乃至绝望,但危机往往也会催生更强大的勇气,变革者层出不穷,置之于死地而后生,以“反脆弱”成就了新一轮蝶变。
他们的故事,为“创新”这一商业永恒主题赋予了新的内涵与外延,节奏大师、时间加速、少即是多、组合优化、系统重构、浪子回头,商业无定势,创新亦无常态,但不变的是,深深扎根在自己领域的土壤里,不惜一切代价赢得消费者。
2023年即将过去,过往皆是序章,冬季过后便是春日降临,2024年,食品人又会开启新的故事。
参考来源:
[1] 《瑞幸咖啡杨飞:疯狂与冷静之间》,2023年1月12日,浪潮新消费
[2] 《良品铺子“新官”杨银芬,不放火,要挤水》,2023年12月19日,FBIF食品饮料创新
[3] 《那个“冒失”的元气森林消失了》,2023年12月18日,虎嗅
[4] 《告别天真:传统世界给元气森林上课》,2023年10月18日,36氪
[5] 数据源自弗若斯特沙利文(北京)咨询有限公司上海分公司;基于2022年8月至2023年7月中国方便面市场各品牌在中国大陆全网线上零售渠道的零售额,白象品牌汇总总计第一;全网特指淘宝、天猫、京东、抖音、快手五大主流线上平台的全网场景;方便面指以小麦粉和/或其他谷物粉、淀粉等为主要原料,添加或不添加辅料,经加工制成的面饼,添加或不添加方便调料的面条类预包装方便食品;线上零售渠道指终端消费者通过以上五大线上平台(包括手机移动端)进行在线付款购买商品的销售渠道(不含线下零售商及经销商通过线上平台出货的场景);于2023年8月完成调研
[6] 《白象活成了康师傅羡慕不来的样子》,2023年11月28日,DT商业观察
[7] 《细胞培养脂肪,让“肉”迈入精准营养 | 专访周子未来》,9月28日,FBIF食品饮料创新
[8] 《「周子未来」获数千万元A+轮融资,加速细胞培养肉千升级规模化生产》,2023年4月26日,36氪
[9] 《“肯德基们”争做塔斯汀学徒?》,2023年12月19日,静观台
[10] 《塔斯汀融资了:开店破6000家》,2023年11月23日,投资界
[11]在平行世界,探索星球风味,2023年8月30日,三顿半
[12] 《专访三顿半创始人吴骏:品牌和用户做朋友,应该是一种共益的、可持续的关系》,2023年11月2日,长沙新消费研究院
[13] 《茅台“年轻化”路线图》,12月11日,天眼新闻
[14] 《“山姆平替”,国产仓储会员店fudi的生意经》,2023年12月6日,FBIF食品饮料创新
[15]《本土会员店fudi开出第4店,还在持续迭代》,2023年10月2日,零售氪星球
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