记者 | 李亦萌

旨在构建用户驱动型企业的智己汽车，在快速响应其消费者需求方面提供了一个最新案例。

这家总部位于上海的中国高端智能纯电动汽车制造商周一（1月17日）宣布，将对其新近发布的“IM Care一键达”用户权益做出迭代升级——这距离该服务品牌及用户权益细则发布仅过去4天。

智己汽车上周四（1月13日）借品牌创立一周年之际，正式发布旗下智能高定品牌“IM Care一键达”，并以8999元的起始资费，推出“IM Care一键达高定服务包”。后者包含包含“品牌车险”、“上门精洗”、“上门维保”、“异地加电”等高价值产品和高频服务。

据智己方面测算，上述服务包对高端用户全场景用车维保需求的覆盖率达到了99%。

“IM Care一键达高定服务包”发布当日，智己汽车通过线下用户共创活动和线上直播等方式，与用户就品牌服务核心权益进行了沟通，随即在24小时内根据用户反馈，针对天使轮及A轮用户的权益制定迭代方案。

本次服务权益迭代着重突出智己天使轮及A轮用户所享有的“终身”服务价值权益，其中包括“终身质保”、“终身免费充电”和“终身免费道路救援”等内容。

根据该汽车制造商的描述，天使轮及A轮用户可在“整车及三电终身质保”或“整车及三电均8年或24万公里质保并获赠2万水晶”的质保方案内二选一。

智己汽车方面明确表示，天使轮用户作为“IM智己”品牌的创始用户，将享有智己汽车为之提供的“恒久尊享权益”。

据其解释，天使轮用户“无论使用智己L7，还是后续选用‘IM智己’品牌其他各型车辆，都将享有终身质保”。

同时，自车机激活之日起，智己天使轮用户将终身享有每年3000度公共充电桩和不限额品牌自建桩充电权益，A轮用户则将终身享有每年公共充电桩和品牌自建桩共计3000度免费充电权益，其中未被使用的权益额度可申请兑换等值水晶。

此外，其天使轮及A轮用户购车即可获得免费家用充电桩服务，包含7kW 有线交流充电桩1根（含100米电线），并提供免费安装。

“IM Care一键达”还针对互联流量进行了服务升级。智己方面表示，其天使轮用户可终身享受无限车机娱乐流量；A轮用户则可根据车型配置享有终身每月8G或每月15G（Carlog车型）娱乐流量。

在出行保障性服务方面，智己汽车表示，天使轮及A轮用户还可终身享受“无期限、无里程限制的7X24小时全路况道路救援服务”、“全场景无限次数取送及上门服务”及“无限天数的代步出行服务”。