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CRM未来的发展趋势和方向是怎样的？CRM厂商该如何着手布局？ 

腾讯企点和百度爱番番等企业成为国内CRM赛道的头部玩家，也只不过是时间问题。

像销售易和纷享销客这类在调整战略力求新增长的CRM企业，一时想要实现快速占据市场并不是件易事。

这就给CRM SaaS厂商的崛起提供了有利的外部环境。