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同程旅行被曝杀熟,同一航班两个账号价格相差1300,客服:不存在杀熟现象

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编导:谷玥   编辑:江旭波   

据黑猫投诉7月8日报道,宁波的小陈爆料称,暑期和朋友一起订机票想去首尔玩,却发现在同程旅行app查看同一航班的经济舱,自己的价格是2356元,朋友却只有980元。朋友查询商务舱也只要2400元,甚至和自己经济舱的价格也相差无几。小陈质疑这是大数据“杀熟”行为,并为此联系了平台客服,但客服的解释充满了“等级、权限、系统bug”等话术,并不能让她满意。

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